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ich hab seit ca. zweieinhalb Wochen einen ADSL2+ Anschluss bei 1&1.
Seit Anfang an bricht die Verbindung mehrmals täglich ab. Ungefähr zwischen 5 und 15 mal täglich.
Ich habe wohl sehr schlechte Dämpfungswerte
im Moment:
Signal/Rauschtoleranz dB 6 7
Leitungsdämpfung dB 6 20
ich hab mich dann recht bald an 1&1 gewendet.
am 22.3. erhielt ich folgende Aussage:
"Die Abbrüche sind unsererseits ebenfalls nachvollziehbar.
Ich habe, nachdem ein Portreset die Leitungsqualität nicht verbessern
konnte, eine Störungsmeldung an unseren Kooperationspartner
weitergegeben."
da sich eine Woche lang nichts getan hatte, fragte ich was dieser Kooperationspartner so meint.
am 28.3. schreibt 1&1
"Die Deutsche Telekom AG hat uns darüber informiert,dass Ihre Teilnehmeranschlussleitung muss überprüft werden.
Es wird zur weiteren Bearbeitung ein Vor Ort Service eingesetzt und wird uns über das Ergebnis informieren.
Leider kann ich Ihnen nicht mitteilen, wann die Störung behoben sein wird."
Heute wollte ich von 1&1 wissen wann denn die Telekom zu mir kommt und welche Stelle bei der Telekom das macht damit ich die selber fragen kann.
als Antwort erhielt ich:
"Ich sende Ihnen in einer separaten E-Mail eine recover Firmware mit
der Anleitung zu. Dies kann auch eine Ursache für diese Abbrüche sein.
Da es zum Teil Schwierigkeiten mit der neuen Firmware gibt und einer 16000 kbit/s."
sowie folgende Datei FRITZ.Box_Fon_WLAN_7170.03.99.recover-image.zip
Ich hab das Recover ausgeführt und es hat sich nichts verbessert. Irgendwie haben sich plötzlich im Laufe der letzten 24h die Unterbrechungen noch mehr gehäuft. oft gabs bei signal/rauschtoleranz nur noch 0 dB in Empfangsrichtung...
Ich teilte 1&1 mit, dass die alte Firmware nichts bringt und sie mir noch die Antwort schulden, wann denn die angekündigten Telekommänner kommen.
Wieder wurde diese Frage ignoriert. Antwort:
"Sollten Sie bereits die neuste Beta-Version für Ihre Fritz Box installiert haben, bitte ich um Ihre Geduld.
Es wird derzeit mit Hochdruck an einer Lösung des Problems gearbeitet.
Die Software der DSL+ Ports hat derzeit Kompatibilitäts-Schwierigkeiten mit der Fritz Box.
Einen Termin, zudem das Problem gelöst wird, kann ich Ihnen nicht nennen."
Huch? doch die neueste Beta. Hatte ich ja. Warum dann das Recover File???
Und ein letztes mal stellte ich die Frage nach den Telekom Leuten....
Antwort:
"Die Behebung des Problems an Ihrem Anschluß liegt nicht im Verantwortungsbereich der T-Com.
Wenn die neue Software für die ADSL+ Ports fertig ist, sollten bei Ihnen automatisch keine
Syncronisations-Abbrüche mehr auftreten."
Was meint ihr? Müsste meine Leitung soweit in Ordnung sein und es liegt wirklich nur an irgendeiner Software?
Was kann ich machen?
Danke
Ultron
PS:
Was auch noch interessant ist: oft kann ich direkt nach einen Verbindungsabbruch auch nicht auf fritz.box zugreifen. also stürzt die Box dann ab. und das Ereignisprotokoll ist dann daher auch weg.
Seit Anfang an bricht die Verbindung mehrmals täglich ab. Ungefähr zwischen 5 und 15 mal täglich.
Ich habe wohl sehr schlechte Dämpfungswerte
im Moment:
Signal/Rauschtoleranz dB 6 7
Leitungsdämpfung dB 6 20
ich hab mich dann recht bald an 1&1 gewendet.
am 22.3. erhielt ich folgende Aussage:
"Die Abbrüche sind unsererseits ebenfalls nachvollziehbar.
Ich habe, nachdem ein Portreset die Leitungsqualität nicht verbessern
konnte, eine Störungsmeldung an unseren Kooperationspartner
weitergegeben."
da sich eine Woche lang nichts getan hatte, fragte ich was dieser Kooperationspartner so meint.
am 28.3. schreibt 1&1
"Die Deutsche Telekom AG hat uns darüber informiert,dass Ihre Teilnehmeranschlussleitung muss überprüft werden.
Es wird zur weiteren Bearbeitung ein Vor Ort Service eingesetzt und wird uns über das Ergebnis informieren.
Leider kann ich Ihnen nicht mitteilen, wann die Störung behoben sein wird."
Heute wollte ich von 1&1 wissen wann denn die Telekom zu mir kommt und welche Stelle bei der Telekom das macht damit ich die selber fragen kann.
als Antwort erhielt ich:
"Ich sende Ihnen in einer separaten E-Mail eine recover Firmware mit
der Anleitung zu. Dies kann auch eine Ursache für diese Abbrüche sein.
Da es zum Teil Schwierigkeiten mit der neuen Firmware gibt und einer 16000 kbit/s."
sowie folgende Datei FRITZ.Box_Fon_WLAN_7170.03.99.recover-image.zip
Ich hab das Recover ausgeführt und es hat sich nichts verbessert. Irgendwie haben sich plötzlich im Laufe der letzten 24h die Unterbrechungen noch mehr gehäuft. oft gabs bei signal/rauschtoleranz nur noch 0 dB in Empfangsrichtung...
Ich teilte 1&1 mit, dass die alte Firmware nichts bringt und sie mir noch die Antwort schulden, wann denn die angekündigten Telekommänner kommen.
Wieder wurde diese Frage ignoriert. Antwort:
"Sollten Sie bereits die neuste Beta-Version für Ihre Fritz Box installiert haben, bitte ich um Ihre Geduld.
Es wird derzeit mit Hochdruck an einer Lösung des Problems gearbeitet.
Die Software der DSL+ Ports hat derzeit Kompatibilitäts-Schwierigkeiten mit der Fritz Box.
Einen Termin, zudem das Problem gelöst wird, kann ich Ihnen nicht nennen."
Huch? doch die neueste Beta. Hatte ich ja. Warum dann das Recover File???
Und ein letztes mal stellte ich die Frage nach den Telekom Leuten....
Antwort:
"Die Behebung des Problems an Ihrem Anschluß liegt nicht im Verantwortungsbereich der T-Com.
Wenn die neue Software für die ADSL+ Ports fertig ist, sollten bei Ihnen automatisch keine
Syncronisations-Abbrüche mehr auftreten."
Was meint ihr? Müsste meine Leitung soweit in Ordnung sein und es liegt wirklich nur an irgendeiner Software?
Was kann ich machen?
Danke
Ultron
PS:
Was auch noch interessant ist: oft kann ich direkt nach einen Verbindungsabbruch auch nicht auf fritz.box zugreifen. also stürzt die Box dann ab. und das Ereignisprotokoll ist dann daher auch weg.
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