Purtel.com Preisexplosion (+574%) bei 01805

Ja war bei mir auch. Habe schon reklamiert ,aber ohne Antwort.Das darauf folgende 01805er Gespräch wurde zwar wieder korrekt abgerechnet ,aber meine 3 Euro für das 99 Cent Gespräch habe ich bis heute nicht.

bei mir wurde 01805 zu 99 Cent abgerechnet und danach wieder zu 12 Cent.

Leute,nun regt Euch nicht so auf,monatelang habt Ihr mit PURtel für 1 cent/min auf 01805-Nummern telefoniert,da hat sich keiner drüber beschwert!
Seht es einfach als kleine Nachzahlung an,denn jetzt wird korrekt abgerechnet.
Dieser Bug mit 1 cent lief ja über Monate,wenn nicht sogar über ein Jahr,überlegt mal,was Ihr in dieser Zeit gespart habt!
Gruß von Tom

LarsIP schrieb:

Viel schlimmer ist aber die offensichtliche Abzocke - und hier ist das Wort wie ich finde gerechtfertigt

Zum Vergrößern anklicken....

Diese Art Schmähkritik gefällt mir nicht!

Die Preise bestimmen die Netzbetreiber.

Die Preise sind klar kommuniziert.

Bei 0180x Nummern handelt es sich um Sonderrufnummern mit Offline-Billing.

Offline-Billing kann bei Telefonabrechnungen nachberechnet werden.

99ct ist falsch, - 1,78ct auch, - beides wird korrigiert.

Richtig ist, das 01805 12ct kostet.

Diese Preise werden von uns ordentlich kommuniziert und sind frei einsehbar.

Zu Netzbetreiberpreisen: Hat einer von euch eine Ahnung, was die Verbindung aus den Mobilfunknetzen zu 01805 kostet?

Da kann man bei uns wohl kaum von Abzocke reden, wir reichen die 01805 OHNE Aufschlag zu DTAG-Preisen direkt durch!

PURtel.com schrieb:

Bei 0180x Nummern handelt es sich um Sonderrufnummern mit Offline-Billing.

Offline-Billing kann bei Telefonabrechnungen nachberechnet werden.

Zum Vergrößern anklicken....

Das ist falsch. 0180x-Nummern unterfallen dem Online-Billing - Verb. wird immer vom Netzbetreiber des Anrufers hergestellt, Call-by-Call/Pre-Selection wird ignoriert

Nur 018x (x=1-9)-Nummern unterfallen dem Offline-Billing.

Wer´s nicht glaubt: http://www.telefaq.de/vorwahlen.html

Ich denke,PURtel.com hat alles dazu gesagt,somit läuft die Sache sauber über die Bühne!
Gruß von Tom

LarsIP schrieb:

Es freut mich, dass der Preis zu 0185 künftig korrigiert werden soll.

Zum Vergrößern anklicken....

An der 0185er können wir leider nichts tun, denn diese kann frei tarifiert werden. Das ist das ganze Problem an der Sache. 0185 ist ein Sonderziel.

Überlegen könnte man allerdings, ob man die Rufnummer der Barmer als separates Ziel aufnehmen könnte.

Opilein schrieb:

Leute,nun regt Euch nicht so auf,monatelang habt Ihr mit PURtel für 1 cent/min auf 01805-Nummern telefoniert,da hat sich keiner drüber beschwert!
Seht es einfach als kleine Nachzahlung an,denn jetzt wird korrekt abgerechnet.
Dieser Bug mit 1 cent lief ja über Monate,wenn nicht sogar über ein Jahr,überlegt mal,was Ihr in dieser Zeit gespart habt!
Gruß von Tom

Zum Vergrößern anklicken....

Jo und was ist mit den 0800er Nummern die kostenpflichtig abgerechnet wurden?
Bekomme ich da ne Gutschrift?

hc_blacki schrieb:

Jo und was ist mit den 0800er Nummern die kostenpflichtig abgerechnet wurden?
Bekomme ich da ne Gutschrift?

Zum Vergrößern anklicken....

Hmm, - warum diskutieren wir hier nicht noch mehr "Off Topic", z.B. "Ich habe einen Sipura, bekomme ihn supportgemäß per Fernwartung ordentlich eingestellt, bastle aber immer wieder gern daran rum und erfreue mich, mehr als 24 Stunden persönlichen Support in Anspruch genommen zu haben, der wirklich nicht hätte sein müssen..." ;-)

Im Ernst: Wenn es um Finanzen geht, dann bitte mit Kundennummer an unsere Buchhaltung, - nicht hier im Forum, da liest es nämlich niemand aus der Buchhaltung mit.

Zur Erinnerung das leidige Thema Sonderrufnummern mit variablen Preisen bei VoIP Anbieter. Das hat keiner im Griff. Anscheinend hat kein Anbieter einen Anschluss zum "Billinggateway" der t-com oder was man dazu braucht.

Gekniffen ist man wenn man keinen Festnetzanschluss mehr hat.

Deshalb wieder der Aufruf an alle VoIP Anbieter die Sonderrufnummern zu akzeptablen Preisen einzurichten.

Siehe auch:
Welche Sonderrufnummern werden bei VoIP benoetigt?
0900er per VOIP
0900 per VoIP bei dus.net erreichbar. SMS Funktion auch aktiv.
Taktung der 01802/4 Nummern

voipd.

Meine Empfehlung an PURtel ist, sich eine neue Buchhaltung zu zulegen. Da geht doch alles drunter und drüber. Falsche Berechnungen, zu viel, zu wenig, keine Rückerstattung, etc. So könnt Ihr langfristig keine Kunden halten.
Mag nicht bei jedem so gewesen sein. Aber ich habe es nun schon häufig hier im Forum gelesen und auch selbst erfahren.
Erinnert alles ein bisschen an freenet, mit denen ich übrigens nur minimalste Probleme hatte.

Das liegt sicherlich nicht nur an der Buchhaltung. ;-)

Novize schrieb:

Zur Erinnerung:
Das Thema lautet "Purtel.com Preisexplosion (+574%) bei 01805"
Bitte in diesem Thread bei diesem Thema bleiben. Danke.

Zum Vergrößern anklicken....

Ebenfalls zur Erinnerung: Dieses Thema ist schon lange nicht mehr aktuell und längst Schnee von gestern. Warum erlaubt und unterstützt ihr es öffentlich sich noch immer daran hochzuziehen und derartige Unwahrheiten zu verbreiten?