Hilfe - nur noch halbe DSL-Geschwindigkeit

max66

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15 Jun 2006
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Hallo,
ich weiss nicht mehr weiter und hoffe hier im Forum Hilfe zu bekommen.
Ich habe seit 2 Jahren T-DSL 2000 bei 1und1. Seit einem Jahr mit einer Fritzbox 7050, die als Router arbeitet.
Zu meinem Problem: Es lief alles wunderbar bis sich vor 6 Wochen plötzlich ein Geschwindigkeitsverlust von exakt 50% einstellte. Downloads mit früher max. 240 kb/s haben jetzt nur noch max 120kb/s. Vor 3 Wochen habe ich per email Kontakt mit dem Support von 1und1 aufgenommen. Innerhalb einer Woche wurden dann diverse Sachen durchprobiert:
Zurücksetzen der Fritzbox in die Werkseinstellungen, Firmwareupdate auf Version 14.04.06, Softwareinstallation DFÜ-Speed V2.2 mit DSL-Parameteroptimierung. Es hat alles leider alles nichts gebracht. Die Geschwindigkeitsmessungen über www.speedmeter.de
oder Download einer 30MB-Test-Datei vom AVM-FTP-Server zeigen nur halbe Geschwindigkeit. Das Kuriose an dieser Geschichte ist, dass die DSL-Informationen der Box keinen Geschwindigkeitsverlust rechtfertigen:

Nutzdatenrate Empfangen:2087 kbit/s
Nutzdatenrate Senden:406 kbit/s
Signalrauschtoleranz Empfangen 33db
Signalrauschtoleranz Senden 24db
Leitungsdämfung Empfangen 25db
Leitungsdämfung Senden 15db

Die zugehörigen Bilder habe ich hier hinterlegt:
Fritzboxparameter:
http://img207.imageshack.us/img207/733/box24rj.jpg
speedguide:
http://img207.imageshack.us/img207/6162/speedguide1tx.jpg
DFÜ-Speed V2.2:
http://img377.imageshack.us/img377/5356/dfuespeed3xy.jpg
fritzftp:
http://img207.imageshack.us/img207/5522/fritzftp2pk.jpg

Es kann nicht am Computer liegen, da ich mehrere Computer durchprobiert habe immer mit dem gleichen Ergebnis. Die Kabel wurden von mir testweise auch ausgetauscht und hat auch nichts gebracht.

Leider ist der Support von 1und1 nicht der Beste. Vor 14 Tagen bekam ich per email eine Nachricht dass mein Fall an die entsprechende Stelle weitergeleitet worden ist, habe seitdem aber nichts mehr gehört. Auch eine erneute Nachfrage vor ein paar Tagen bleibt unbeantwortet. Dann habe ich versucht mit der nun "kostenlosen" Hotline über eine 0900-Nr. Kontakt aufzunehmen was bei mir leider nicht funktioniert, da ich seinerzeit die 0190-Nummern bei der Telekom sperren lies. Über VOIP funktioniert die Hotline nicht und wenn man es per Handy versucht kommt eine Ansage mit 2¤/min was mir zu teuer ist.
Die Störungsstelle der Telekom will mir nicht weiterhelfen da es sich um einen DSL-Resale handelt.

Vieleicht weiss hier im Forum jemand Rat
Vorab schon mal vielen Dank und viele Grüße
 
Hallo,

auf den ersten Blick sieht das ok aus, den RWIN Wert finde ich zwar sehr niedrig, aber ob er so viel ausmacht ...? Ich würde ihn jedenfalls deutlich größer machen, auf 255552 z.B. (s. Speedguide Screenshot).

Man sieht in dem Screenshot auch "Your TCP Windows limits you to 131.07 kByte/s @ 500ms". Heißt: bei hohen Pings hast du langsamen Download.

Deshalb noch zwei Fragen:
  • Wie sind deine Pingzeiten z.B. auf www.heise.de oder auch auf www.t-online.de?
  • Wie ist der Upload? Ist der auch langsamer, als versprochen?

Ansonsten kann ich dir dieses Howto ans Herz legen: Howto: Geschwindigkeitsprobleme ins Internet.

Viele Grüße

Frank
 
Hallo Frank,
vielen Dank für die schnelle Antwort. Habe den RWIN-Wert auf 255552 raufgesetzt. Hat aber keine Auswirkungen gezeigt.
Die Pingwerte sind nicht so hoch:
http://img200.imageshack.us/img200/2026/ping7ca.jpg
Habe auch einen Speedtest durchgeführt:
Ergebnisse von http://www.speedmeter.de
(Kopiert am Thu Jun 15 2006 um 21:00:07 UTC+0200)
Download aus Deutschland : 91.4 KByte/Sek
Upload : 34.2 KByte/Sek
Verbindung : 475.0 Verb/Min
Ping Test Deutschland : 48.0 ms

und bei www.wieistmeineip.de ergab sich folgendes:
http://img200.imageshack.us/img200/279/speedtest1tt.jpg

die Uploadgeschwindigkeit ist ok finde ich.

Viele Grüße
 
Hallo,

na ja, der Upload erreicht auch nicht Ideal-Werte. Wie ich das sehe, hast du erhöhten Upstream auf 384 kBit, da würde ich ca 45 kByte/s Upload erwarten.

Die Pings hingegen sind ok für DSL 2000 ohne Fastpath.

Haben die anderen Tipps aus dem Howto was gebracht? Vor allem auf die Punkte 2, 4 und 6 möchte ich hinweisen.

Viele Grüße

Frank
 
Den Upstream hat die Telekom erst gestern bei mir freigeschaltet.
Traffic Shaper hatte ich auch schon deaktiviert, ohne durchschlagenden Erfolg.
Ich habe keine Tauschbörsensoftware installiert und es befindet sich auch kein Virus auf meinem System. Auch mein Notebook mit dem ich normalerweise nicht online gehe zeigt die identischen Geschwindigkeitswerte an. Die Prozedur von Punkt 6 wurde mit dem Support von 1und1 bereits durchgeführt. Es wurden keine Veränderungen an Hard-und Software in dem Zeitraum als es zum Geschwindigkeitseinbruch kam vorgenommen. Am Computer liegt es definitiv nicht. Entweder hat die Fritzbox einen Schaden oder mit der Leitung stimmt was nicht. Mir ist das Ganze ein Rätsel.

Viele Grüße
 
Hallo,

tja, nach den Aussagen deines letzten Posts gehen mir auch die Ideen aus. Tut mir leid. :noidea:

Ich könnte höchstens noch vorschlagen, vielleicht mal ein anderes Gerät (Modem/Router) von einem Bekannten zu testet, um heraus zu finden, ob die Box oder die Leitung der Übeltäter ist. Mit dem Wissen kann man dem "schuldigen" Support "zu Leibe rücken".

Viele Grüße

Frank
 
Hallo Frank,
erstmal vielen Dank für die Tipps. Ich habe heute Nachmittag eine Supportanfrage per email bei avm durchgeführt. Mal schauen was die dazu meinen.

Viele Grüße
 
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