Kann bestimmten Vorwahlbereich nicht anrufen

Hallo,

seit einiger Zeit habe ich das Problem mit meiner bellshare flatrate, dass ich Telefonnummern in einem bestimmten Vorwahlbereich (088xx) nicht anrufen kann. Ich bekomme bei der Wahl dieses Vorwahlbereichs immer das Besetztzeichen. Anrufe in alle anderen Vorwahlbereiche und auch ins Ausland funktionieren problemlos. Eine Wahlregel für diesen Vorwahlbereich habe ich auch nicht eingestellt. Die angerufenen Nummern sind Festnetznummern bei der Telekom.
Hat jemand eine Idee, was da sein könnte. Auch der bellshare Support kommt nicht weiter.

Gruß

hase

Hallo markbeu,

danke für Deine schnelle Antwort.
Leider kann es darn wohl nicht liegen, da das Ganze schon seit vier Wochen so ist und ich es immer wieder teste.

Gruß

hase

Hallo markbeu,

der Support von bellshare befasst sich mit diesem Problem schon seit vier Wochen und es kommt immer wieder die Info, dass es jetzt gehen sollte, tut es aber nicht. Es gibt also bereits mehrere emails an den Support zu diesem Thema.

Wäre dieses Verhalten (Nichterreichbarkeit) erklärbar, wenn die angerufene Nummer bei bellshare als Telefonnummer angemeldet, aber nicht online ist, dass man dann nicht über Festnetz von bellshare aus zu dieser Nummer durchkommt.

Gruß

hase

Hallo markbeu,

habe das Problem inzwischen selbst gelöst. Eine Umstellung auf nur Rufnummernübermittlung (CLI) reicht nicht aus.
Es scheint wohl ein Fehler in der Vermittlungssoftware von bellshare zu sein. Sobald eine Festnetz-Rufnummer bei bellshare in einem Account angegeben wird, der Account jedoch nicht aktiv ist (nicht in einer Fritzbox o. ä. online bzw. als registriert geschaltet ist) kann diese Festnetznummer von einem bellshare Kunden nicht mehr angerufen werden.
Ich habe einen Lieferanten aus dem betroffenen Vorwahlbereich, der Probleme machte, gebeten, seinen bellshare Account wieder zu aktivieren und siehe da sofort konnte ich ihn wieder von bellshare aus per Festnetz erreichen.

Danke für die Hilfe. bellshare sollte da wohl eine Softwareänderung einfliessen lassen.

Gruß

hase