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FlorianB
Guest
Folgendes Problem wurde von mir am 30.06.2006 (Freitag Abend) an den nikotel-Suppoert gestellt:
Am 04.07.2006 habe ich folgende Reaktion erhalten:Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe soeben eine NikoFax-Festnetznummer bestellt und diese auch zugewiesen bekommen.
Beim Test dieser Rufnummer habe ich allerdings festgestellt, dass auf der anderen Seite kein Faxgerät abhebt, sondern eine reelle Person das Telefon abhebt.
Ich vermute, dass aufgrund eines Fehlers diese Rufnummer nochmals an mich vergeben wurde.
Die Faxnummer lautet: +49 221 2711 xxxx
Ich möchte Sie bitten, dieses zu prüfen und mir ggf. eine neue Rufnummer zuzuweisen.
MfG
Sobald mir weitere Erkenntnisse mitgeteilt werden, werde ich diese posten.Sehr geehrter Herr Bxxxxxx,
entschuldigen Sie bitte die späte Antwort auf ihre Anfrage, ich mache Urlaubsvertretung und habe ihre Nachricht übersehen.
Die Vergabe und Vermittlung der Faxnummern wird über Cisco Router bewerkstelligt. Hier hat sich ein grundliegendes Problem aufgetan, welches wir mit Unterstützung von Cisco Technikern zu lösen scheinen.
Dieses wird tatsächlich noch einige Tage in Anspruch nehmen, was die Einrichtung neuer Faxnummern verhindert.
Sobald die Technik eine Erweiterung des Datenstamms wieder zuläßt, werden wir Ihnen umgehend eine funktionierende Faxnummer mitteilen.
Ich kann Sie bis dahin nur noch um ein wenig Geduld bitten.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
xxxxxxx
nikotel Support
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