Eingehende Gespräche ja-ausgehend nein

Hallo,

was sagt denn das Ereignis-Log der Box zu dem Problem?

Viele Grüße

Frank

Ich habe dasselbe Problem! Ich habe - urlaubsbedingt - die Aktivierungs-PIN erst nach 30 Tagen eingegeben, laut Carpo-Support ist der Account trotzdem aktiv.

Ich kann aber nur angerufen werden und evtl. Gespräche ins Carpo-Netz führen, andere ausgehende Anrufe funktionieren nicht, ich erhalte in der Fritz!Box den Fehler 403. Im Softphone wird "nicht erlaubt" angezeigt, was wohl dasselbe bedeutet.
Ich halte den Carpo-Support schon seit Tagen auf Trab, helfen konnten sie mir bisher aber nicht.

@Hellwach, hast Prepaid oder postpaid?

@Stepp
trag als proxy mal sip.carpo.de ein, dann sollte es funktionieren
(achja, benutzername ohne @carpo)

geile fehlermeldung, die hab ich auch noch net gesehen.

andere frage, hast du das richtige passwort eingegeben?
oder irgendwelche sonderzeichen im password/benutzername?
(das passwort für denn VoIP zugang kann man auf der carpo page ändern)

ok, mir ist da grad was aufgefallen, du sagst er gibt dir diese meldung

stepp schrieb:

"Anmeldung der Internetrufnummer (<..mein Login Name...>) war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler"

Zum Vergrößern anklicken....

da sollte nicht der login name, sondern der sip server oder die telefonnumer stehen, ist zumindest bei der 5050 so.
check mal deine einstellungen ob du nicht nen eintrag vertauscht hast.

mit der 401 können wir schonmal mehr anfangen.

um gleich ein paar fehler auszuschliessen,
wie wählst du die nummer (z.B. 040 oder 4940 für hamburg)
hast du nen prepaid account oder postpeid?

funktioniren abgehende gespräche über das softphone?

ok, dann liegt der fehler offentsichtlich bei Carpo.
würd sagen ruf mal die 0800 nummer von denen an,
hat wahrscheinlich einer nen fehler gemacht und dein account für ausgehende rufe gesperrt, oder bei der buchhaltung ist nen fehler aufgetreten, und dein guthaben steht noch nicht zur verfügung.

Arcon schrieb:

@Hellwach, hast Prepaid oder postpaid?

Zum Vergrößern anklicken....

Postpaid, Lidl-Flat.

Heisa, öfter mal was neues bei Carpo...

statt "nicht erlaubt (403)" steht jetzt in der Fritz!Box "Verboten (403)" und im Softphone statt "nicht erlaubt" "nicht authentifiziert".

Vom Regen in die Traufe... ich hoff das wird noch was mit denen. An der Hotline meinte einer, der Account sei "beschädigt".

Edit: Im Softphone steht jetzt auch "verboten"
Edit2: Es geht!! Das "verboten" bezog sich wohl nur auf die 1&1-VoIP-Nummer, die ich gewählt hatte.

@Hellwach
Na das sind doch mal gute nachrichten, wenns Funktioniert^^

also "403" ist forbidden dialplan, d.h. ausgehende (kostenpflichtige) Anrufe, wenn es bei allen Rufnummern auftritt, sind bei dir im sogenannten Dialplan nicht freigegeben - dann scheint bei Carpo im System was schiefgelaufen zu sein - das sollte jedoch über einen manuellen Technikereinsatz zu lösen sein!

Halt uns auf den Laufenden!