kein Besetzt bei Eumex 300IP

Eumex 300IP
FW: 15.04.05
Externe Gespräche: VoIP
Eingehende Gespräche:Analoge Festnetz

Wenn ich über VoIP telefoniere und dann ein Anruf über das Analoge Netz reinkommt, hört der Anrufer kein Besetztzeichen sondern nur das Geräusch als ob es klingeln würde. Nach zweimal klingen hört es sich so an als ob die Anlage drangeht und danach wieder auflegt. In dem Moment hat der Anrufer aber schon bezahlt.

AWL ist Ausgeschaltet
Anklopfen ist ebenfalls ausgeschaltet

Ich habe wegen diesem Problem schon mehrmals mit der T-Online Hotline telefoniert, leider wussten die auch nicht meht weiter.

MfG
Marcel