Wechsel von T-Com zu Alice / Hansenet -> Rufnummer weg?

Dein Bekannter sollte sich (telefonisch oder email) an die Bundesnetzagentur wenden. Diese kann entsprechenden Druck auf Hansenet ausüben, damit die Sache in Ordnung gebracht wird. Bei www.bnetza.de findet ihr u.a. auch eine Liste der Ansprechpartner für Portierungen mit Durchwahl bei den Telefongesellschaften.

Udo

Die Nummer wird nicht verloren sein,, das hat sich geändert, nach einer Kündigung bleiben die Rufnummern eine Zeit lang erhalten und fallen nicht mehr automatisch zurück an den Netzbetreiber (bzw. teilweise an die BNA).

Ich würde alles Schriftlich machen, am schnellsten per Fax. An den Vorstand von T-Com, Hansenet und an die BNA. Sehr viel merh wird man nicht machen können.

Wer da Mist gebaut hat wird sich (insbesondere als Kunde) kaum feststellen lasen.

"Diese meinte aber, dass eine schriftliche Bestätigung von Hansenet, die aussagt, dass an der Misere die T-Com Schuld sei," Das ist ein schwaches Bild, gerade die Ermittlung wer hier einen Fehler gemacht hat und wo da in den fest definierten Prozessen etwas schiefgelaufen ist, sollte doch Aufgabe der BNA sein und nicht Aufgabe des Kunden (Verbrauchers) Mit dieser Argumentation würde ich die BNA nocheinmal suffordern aktiv zu werden.

sorry - erst lesen, dann posten *andieeigenestirnklatsch*