msn messenger verbindungsfehler

Hallo habe folgendes Problem. Hab heute meine webcam angeschlossen und wollte versuchen mit ner freundin über msn zu camen. jedoch gibt es folgendes problem, dass ich sie nicht zu meiner liste hinzufügen kann. kann ihr schreiben und so und sehen auch aber sie sieht mich nicht. unten wird immer ein verbindungsfehler angezeigt, weiß jedoch nicht woran es liegt. firewall hab ich schon ausgeschaltet hilft nichts. bitte um schnelle hilfe thx