[Erfolgreich] Arcor -> Dus.Net / Alice

Szenario:
1. Arcor ISDN/DSL-Kunde mit Sonderkündigungsrecht im Dezember zum 1.1.2007
2. Neuanschluß Alice Light Flat zum 14.12.2006
3. Portierung der MSN zu Dus.net

zu 1.) Ich habe einerseits einen Portierungsauftrag meiner MSN an Dus.net gegeben und andererseites meine Onlinepakete bei Arcor zum 1.1. mit Bezug auf Sonderkündigungsrecht gekündigt. Dus.net hat etwas gepennt bis der Portierungsauftrag an Arcor rausgegangen ist, deshalb hat Arcor wie ich heute erfahren habe die Portierung erstmal auf April terminiert.
Die Dame an der Hotline versicherte mir heute aber, dass sie nun den Termin sofort reklamieren werde und mir ein neuer Termin für Anfang Januar zugesendet wird. Ich bin mal gespannt!

zu 2.) Der Alice Anschluss wurde zum 14. 12. geschaltet, hat allerdings erstmal nicht funktioniert. Heute kam der Techniker erneut und brachte den Alice-Anschluss zum laufen. Ich habe übrigens zzt. zwei TAE-Dosen hier hintereinandergeschaltet liegen, eine von Arcor, die dann hoffentlich Anfang Januar ad acta gelegt werden kann und die neue Alice Dose.
Der Speed des Alice Anschlusses bringt deutlich mehr als versprochen!

3.) Jetzt bin ich nochmal gespannt, ob die Portierung zu Dus.net Anfang Januar klappt. Noch steht der Termin auf dem 13. April, also fristgerecht. Wenn die Dame heute allerdings keinen Unsinn erzählt hat, sollte ich nach den Feiertagen den neuen Termin bekommen und die Kündigung Anfang Januar über die Bühne gehen.

Eine kleine Randnotiz: Mein Siemens SX553 DSL Wlan lief übrigens mit dem Arcor Anschluss und der Beta FW 1.30 L einwandfrei. Mit dem neuen Alice Anschluss musste ich auf die FW 1.28 C umsteigen, da es zu ständigen Verbindungsabbrüchen gekommen ist.

Grüße
Hanebambel

Inzwischen wurde der Portierungstermin zum 11. Januar von Arcor bestätigt. Letztendlich hat sich Arcor also sehr kulant bezüglich der Fristen gezeigt.

Grüße
Hanebambel

Inzwischen hat alles geklappt. Gestern wurde der Arcor Anschluss abgeschaltet und die Nummern bei Dus.net (bzw. British Telecom) aufgeschaltet und geroutet. Funktioniert wunderbar. Der Berlusconi-Anschluss läuft auch ganz solide.

Edit Ghostwalker: Vollzitat von Beitrag #4 entfernt. Bitte die Forenregeln beachten!

Hi Udo,
erstmal sorry, dachte die Infos wären an dieser Stelle passen.

zu 1.) Das Sonderkündigungsrecht wurde auf der Okt. oder Nov. Rechnung wegen Preiserhöhung eingeräumt.

zu 2.) Arcor hatte selbst beim Portierungstermin geschlampt. Ursprünglich war der 2. Januar anvisiert. Es hat allerdings gedauert bis der Portierungsantrag von BT/Dus.net bei Arcor eingegangen ist. Problematisch ist weniger der Anbieter als vielmehr der Telekomiker, der die neue Dose setzt. Ich konnte den guten Mann überzeugen eine zweite Alice Dose zu setzen und somit erst einmal beide Anschlüsse laufen lassen.

zu 3.) Das Sonderkündigungsrecht wurde für vier Wochen nach Rechnungseingang eingeräumt. Faktisch, bzw. in meinem Fall, wurde der komplette folgende Monat eingeräumt, also sehr kulant von Arcor.

Grüße
Hanebambel