Neu: ARCOR Bandbreite 2000 mit 384-er Upstream ohne Aufpreis

Was gibt's den für einen Grund eine langsamere Geschwindigkeit zu bestellen?

Hi
Ich habe auch seit der Tarifumstellung den Upload 384 ohne es beauftragt zu haben und ohne dass ich jetzt weiß ob mich das extra Kostet.

Wie ist es denn bei euch ausgegangen?

DSL2000 ist bei Arcor ab sofort standardmäßig mit 384kbit/s Upload.

Bestandskunden müssen allerdings kostenlos manuell updaten.
(Sollte man eh, wenn man die MWst-Erhöhung umgehen will!)

sven@mainz schrieb:

Ja, ich habe es am 30.01. beauftragt, es wurde aber am 31. wieder zurückgesetzt, ...

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Ich meine mal irgendwo gelesen zu haben, dass das technisch nicht einen Tag vor dem Abrechnungstermin geht.! (Keine Ahnung warum!)
Man sollte sowas immer bis spätestens 4 Tage vor dem Abrechnungstermin machen.

Bin ich blind???

Hallo Zusammen,

also ich hab mal bei mir im Kundencenter nachgesehen und den Button nicht gefunden, wo ich den Auftrag geben kann, dass meinen Upload auf 384kbit/s umgestellt wird. Hab momentan die 2000er Bandbreite mit Standard-Upload.

Immer wenn ich auf Bandbreite wechseln gehe, dann kommt nur die Auswahl für ein neues Gesamtpacket. :noidea:

Hat Arcor wohl zuviele Anfragen bekommen und das ganze jetzt erst mal auf Eis gelegt, oder wie???

Entweder du rufst die Hotline an,
oder du machst einen Umweg und bestellst VoIP.
Dabei kann man das dann mit angeben.

... oder du bestellst halt eben ein neues Paket!

Spaß an der Hotline...

Hab jetzt mal bei der Hotline angerufen und der Herr am anderen Ende meinte, er trägt bei meinem Anschluss die Umstellung auf 384kbit ein. Bin mal gespannt ob da wirklich was passiert, oder ob er das nur gesagt hat, damit die Luft scheppert . In meinem Kundencenter im Internet steht zumindest nix von "In Bearbeitung".

Hatte aber mit Arcor nie wirklich Probleme und ich bin bei denen schon über 4 Jahre Kunde...also immer positiv denken.

Die Telefonflat hab ich übrigens schon und ein neues Packet will ich eigentlich nicht, mir reicht DSL 2000.