Twintel geht aus und nicht wieder an

hallo,
ich lese seit geraumer zeit diesem forum und finde die beiträge und antworten sehr gut.
heute kam endlich auch mein twintel. nachdem ich einige einstellungen vorgenommen habe,wlan eingerichtete ging es plötzlich aus. ich habe schon den akku herausgenommen und wieder eingesetzt aber es bleibt tot. In dem forum habe ich von einem werks reset gelesen, weiss aber nicht wie dieser geht. kann mir jemand helfen.
habe gerade den akku mit einem kollegen getauscht, ohne erfolg?

hallo, vielen dank für die antworten.
nach vielen erfoglosen versuchen habe ich das twintel zurückgeschickt.
fängt ja gut an, kann aber nur besser werden.