Maxdome Support

Hallo,
da mir leider keiner helfen kann, wegen meinem Problem das Image auf die CRF Karte zu bekommen, ich hatte leider meines nicht gesichert und es mit R-Linux probiert, habe ich nun die Frage:
Was sage ich dem Support von MAxdome bezüglich meinbes Problems? Kann ich da sagen, dass ich ein anderes Image drauftun wollte, oder wie gehe ich da am besten vor?
ich hoffe, wenigstens bei dieser Frage auf etwas unterstützung :-(
mfg
Kastelhuber

Also, ich habe nichts davon gesagt wegen einem Umbau, oder ähnlichem aber der techniker war nicht von gestern und kam durch fragen doch darauf.
Also resetten oder ähnliches kann man nicht, austauschen fällt auch flach.
Jetzt hab ich hier einen wunderbaren Briefbeschwerer

Schade, dass man nicht an diese Images drankommt, und noch mehr ist halt die Tatsache blöde, dass ich das Großgeschriebene nicht gemacht habe: Imagesicherung.

mfg
Kastelhuber