Hallo an alle User.
Habe bei Arcor das Kombi-Paket, Telefon Flat und DSL minutes mit 1000er Leitung.
Nun wollte ich das Voip Angebot testen. Auf der Arcor Site steht, dass ALLE DSL Kunden eine kostenlose Voip Nummer erhalten.
Im Service Center muss ich aber zwingend auf DSL Flat mit 6000er Bandbreite wechseln.
Also Arcor angerufen, und der höchst demotivierte Mitarbeiter sagte mir einfach, dass ich eine Flat brauche, die er mir aber auch mit einer 2000er Leitung einrichten kann. Das auf deren Site von einer Flat nichts steht war ihm so ziemlich ......egal. Jedenfalls habe ich keine plausible Begründung erhalten. Er meinte nur, dass ich ja dann für den Online Zugang auch noch zahlen müsste. Was mir aber egal ist, weil ich den VOIP Zugang ja nicht von zu Hause benutzen will und ich somit den Voip Anschluss ja zwangsläufig nicht im Arcor Netz benutzen möchte.
Ok ein Bekannter hat das All Inclusive mit Telefon und DSL Flat 2000.
Wenn er nun seinen Voip Anschluss im Online Service ändern will, wird ihm auch die 6000er Bandbreite ebenfalls "aufgezwungen". Aber muss die Flat unbedingt sein?
Wenn jemand Erfahrung damit hat, bin ich für jeden ratschlag dankbar.
Grüße
studifh
Habe bei Arcor das Kombi-Paket, Telefon Flat und DSL minutes mit 1000er Leitung.
Nun wollte ich das Voip Angebot testen. Auf der Arcor Site steht, dass ALLE DSL Kunden eine kostenlose Voip Nummer erhalten.
Im Service Center muss ich aber zwingend auf DSL Flat mit 6000er Bandbreite wechseln.
Also Arcor angerufen, und der höchst demotivierte Mitarbeiter sagte mir einfach, dass ich eine Flat brauche, die er mir aber auch mit einer 2000er Leitung einrichten kann. Das auf deren Site von einer Flat nichts steht war ihm so ziemlich ......egal. Jedenfalls habe ich keine plausible Begründung erhalten. Er meinte nur, dass ich ja dann für den Online Zugang auch noch zahlen müsste. Was mir aber egal ist, weil ich den VOIP Zugang ja nicht von zu Hause benutzen will und ich somit den Voip Anschluss ja zwangsläufig nicht im Arcor Netz benutzen möchte.
Ok ein Bekannter hat das All Inclusive mit Telefon und DSL Flat 2000.
Wenn er nun seinen Voip Anschluss im Online Service ändern will, wird ihm auch die 6000er Bandbreite ebenfalls "aufgezwungen". Aber muss die Flat unbedingt sein?
Wenn jemand Erfahrung damit hat, bin ich für jeden ratschlag dankbar.
Grüße
studifh
