elmeg T484 Software - wo gibt es bessere Dokumentationen

Hallo und Guten Tag an alle Leser,

ich suche eine bessere Softwaredokumentation als die bekannte Bedienungsanleitung. Bei dem Firmwareupdate ist jeweils ein pdf-Dokument dabei, aber die Datei ist leer- mit Absicht? Die Hilfe innerhalb des Programms ist manchmal hilfreich, leider nicht immer.

Hintergrund: ich will mein erstes Firmwareupdate aufspielen und möchte aber irgendwie die alte Firmware davor als Backup sichern. Ist das einfach möglich?

warum Sicherung? es kam schon vor, daß bei kleinen Änderungen in der Konfiguration die Anlage zu spinnen begann. Ich war heilfroh, vorher die Konfiguration abgespeichert zu haben. nachdem zurücksetzen war alles wieder beim alten.

Fehler bei der laufenden Anlage gibt es sehr selten, meist reicht "Stecker raus und 1 min warten"

bei Änderungen an der Konfiguration gibt es immer wieder Fehler, von nicht möglicher Einwahl über das LAN (und wieder Stecker ziehen - und es geht), über besetzte Telefonanlagen mit falsch leuchtenden Lampen der Teilnehmer an den ISDN-Anlagen-Telefonen nach dem Aufspielen- der Fehlergrund bleibt mir verborgen


Noch ein Wort zu meinem ersten Beitrag in diesem Forum:

Alle Achtung den Leuten, die die Zeit haben hier zu schreiben.

nachdem ich im Forum rechtzeitig gesehen habe, welche Schwierigkeiten VOIP über die T484 machen kann, habe ich mich erst einmal auf die Einrichtung im Festnetz beschränkt, es ist meine erste Anlagenkonfiguration gewesen, und als dann wirklich alles geklappt hat, war ich schon mächtig froh und dachte "never touch a running system". Die Anlage wird mit je 2 ext. und int. ISDN-Anschlüssen bestrieben, ansonsten 3 ISDN-Telefone davon zwei Systemtelefone und eben eine Menge analoge Aparate. Eine bessere Dokumentation würde mir mehr Sicherheit im Umgang geben, gerade wenn es dann mal um die VOIP-Einrichtung geht. Leider oder Klugerweise hat man in die Verkaufsunterlagen nichts von einem Kostenlosen Support in den ersten 6 Wochen geschrieben. Neben der manchmal dürftigen Dokumentation ist das ein ein Minuspunkt für elmeg.

Also wenn Ihr mir helfen könntet wäre ich froh,

Christian aus dem Norden

Hallo Sirko,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort, ich konnte das alles soweit verstehen, aber nicht so schnell anworten, denn wir mußten unser Dach neu decken, man haben wir geschwitzt- aber alles gerade so vor dem Regen hingekriegt. Aber nun zu Deiner Antwort:

"Eine alte" fwr-datei konnte ich auf der CD zur Anlage finden. (T484_V093_RC01 vom 5.10.05)
Es ist aber nicht die von der ausgelieferten Anlage.
(V1.00 D vom 31.10.2005.)
Wie ich verstanden habe, kann ich aber die derzeitige Firmware nicht auslesen und abspeichern.
Im Internet gibt es nur die neueste Firmware zum Download.

D.h. zum jetzigen Firmware-Stand könnte ich nicht mehr zurück.-oder?

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Ich habe mich beim ersten Artikel verschrieben, meinte bei der Firmware wäre das pdf-Dokument leer- wollte aber sagen: bei den WIN-Tools (Professional Configurator usw.) sind die pdf-Dokumente beider angebotenen Downloads leer. Hier möchte ich nochmal nachhaken und Dich fragen, ob es für die Win-Tools eben noch etwas anderes als die integrierte Hilfe gibt, z.B. ein pdf-Dokument was die Software kommentiert. o.ä.

Die offiziellen Bedienungsanleitungen der Anlage als pdf sind mir bekannt.

Vielleicht gibt es ja mehr, aber in einem anderen Download-Bereich als den öffentlich zugänglichen. Vielleicht stehen da auch die älteren Firmware-Versionen. Gibt es noch so etwas?

Das war's für heute-Alles Gute soweit.

Christian