S450 IP muss im Schnitt 1x pro Woche neu gestartet werden, damit es erreichbar bleibt

Hi,

ich betreibe mein S450 IP mit mehreren SIP-Providern direkt am Router (s. Signatur!). Es funktioniert an sich alles ganz gut, ich muss aber im Schnitt das Telefon einmal die Woche neu starten (Strom aus, Strom ein) damit mein Sipgate-Anschluss erreichbar bleibt. Das ganze läuft ungefähr so ab:

Die abgehenden Telefonate bleiben unbetroffen. Als erstes verabschiedet sich Sipgate, mein Anschluss ist nicht erreichbar (der Anrufer hört Stille, mein Telefon klingelt nicht) obwohl der Status laut Sipgate-Webseite "online" ist und mein Endgerät auch korrekt angezeigt wird.

Nach einem Telefon-Neustart (nur Telefon, kein Router) sieht wieder alles bestens aus in beide Richtungen, bis zum nächsten "Hänger". Die Abstände sind eher unregelmäßig, ungefähr eine Woche Betrieb bis zum Sipgate-Hänger würde ich sagen.

Hat jemand von Euch ähnliches Verhalten beim S450 IP beobachtet? An was könnte so etwas Eurer Meinung nach liegen? Dieses Neustarten nervt schon gewaltig, manchmal vergesse ich es, dann bleibt mein Anschluss tagelang nicht erreichbar, bis ich selber mal zuhause anrufe und es merke.

Gruß

Robert

Hi,

na wenigstens noch jemand mit dem gleichen Problem. Die C450 IP, C455 IP und S450 IP müssten sich an dieser Stelle identisch verhalten, weil sie auf der gleichen Firmware basieren und sich nur durch Teilfunktionen unterscheiden.

Bei mir ist besonders Sipgate anfällig, dus.net verheddert sich wirklich sehr selten. Ich habe auch die Frage Ende Mai an den Sipgate-Support gestellt und folgende Antwort bekommen:

Das Phänomen ist uns hin und wieder schon mal über den Weg gelaufen. Es liegt zumeist daran, dass sich das Siemens seine offizielle IP und den Port merkt. Diesen schreibt es in ausgehende Pakete. Hin und wieder verliert aber das Gerät seine NAT-Zuordnung (sei es durch einen Router-Neustart oder auch aus anderen Gründen), so dass zwar noch die IP stimmt, nicht jedoch der Port. Wir senden aber im Moment in solch einem Fall unsere Antworten und Rufaufbauversuche weiterhin an den "falschen" Port, den das Gerät angibt.

Dieses Verhalten ist weder falsch noch richtig. Es gibt bestimmte Geräte (v.a. von Cisco), welche genau dieses Verhalten verlangen.

Wir planen Umstellungen in den nächsten Wochen, die auch dieses Problem betreffen. Nach unseren aktuellen Planungen sollten die Umstellungen in zwei Wochen abgeschlossen sein, danach sollte das Problem nicht mehr auftreten. Bis dahin würde ich Sie um Geduld bitten.

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Also müsste Sipgate es theoretisch schon behoben haben. Ich nutze Sipgate z. Zt. nur zum Raustelefonieren, deswegen stört es mich kaum. Wenn ich merke, dass Sipgate für eingehende Telefonate nicht erreichbar ist, starte ich mein Telefon einfach neu.

Die Lösung mit der Schaltuhr halte ich schon für ein wenig übertrieben Aber sie würde funktionieren, wenn du z.B. nachts das Telefon für eine Minute ausschaltest.

Gruß

Robert

Hi,

wenn sich bei dir (wie du sagst) die Handgeräte verabschieden, dann ist es ein anderes Problem. Bei mir hängt definitiv die Basis, definitiv nur für die Richtung "reinwärts" und definitiv nur für einen Provider. Also ist es bei mir schon Providerabhängig. Die Mobilteile haben sich bei mir noch nie aufgehängt. Um die Mobilteile neu zu starten, muss man auch keine Basis resetten.

Die Möglichkeit, die Basis übers Web-Interface neu zu starten gibt es leider nicht. Deswegen kann man es leider auch nicht scriptgesteuert realisieren.

Gruß

Robert

P.S.: ich habe übrigens mein Telefon schon seit mindestens 2 Wochen nicht mehr neu gestartet. Vielleicht hat Sipgate es wirklich schon verbessert? Sollte es bei mir wieder hängen, dann melde ich mich hier noch einmal.

Hi,

leider hat sipgate noch gar nichts verbessert. So musste ich mein s450 IP mal wieder neustarten.

Gruß

Robert

alex0801: leg' dir einen weiteren Provider zu und nutze sipgate nur für eingehende Anrufe. Dann wirst du es sehen.

Gruß

Robert

Immer den Hersteller "beschimpfen" bringt euch ja auch nicht weiter.

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Wo hast du das denn gelesen?

Und wenn ich solche Probleme hättet wie ihr würd ich mir ne Zeitschaltuhr hinhängen...

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Bravo. Wenn du den kompletten Thread durchgelesen hättest, wüsstest du, dass auch diese geniale Lösung schon jemand vorgeschlagen hat.

Jetzt ein kleines Update. Nach meiner Beobachtung passieren keine "Hänger", wenn man Sipgate aktiv (für ausgehende Telefonate) benutzt. Warum ich das behaupte? Ich habe einen Monat lang ausschliesslich Sipgate benutzt, weil ich einen 555-Minuten-Gutschein abtelefonieren musste. Alles wunderbar, keine "Hänger", habe mein Telefon einen Monat lang nicht neu starten müssen. Kaum bin ich für die ausgehenden Telefonate wieder auf dus.net umgestiegen, schon gab es nach einer Woche wieder einen "Hänger" - Sipgate war für die eingehenden Anrufe tot, ich musste das Telefon neu starten.

Ich glaube, die Erklärung, die ich von Sipgate bekommen habe, ist schon plausibel. Durch die ausgehenden Telefonate werden die übermittelten Daten (Port, oder was auch immer) eventuell abgegelichen und alles stimmt wieder. Ich weiss auch, dass Sipgate keine Ändeungen vorgenommen hat

Sipgate-Support vom 02.07.2007 schrieb:

...leider haben sich die Änderungen verzögert. Wir müssen erst noch einen schwerwiegenden Fehler beheben, bevor wir die Änderung vornehmen können. Ich muss Sie leider weiter um Geduld bitten.

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Gruß

Robert

Ich habe keinen Asterisk. Bei mir laufen drei Accounts jeweils direkt am Interner-Server des Providers angemeldet. Ich könnte zwar auf meinem Router Asterisk installieren, habe bislang aber den Aufwand gescheut, bzw. den Mehrwert im Vergleich zum Aufwand noch nicht eingesegen.

Das Telefon bekommt seine IP-Adresse vom DHCP-Server im Router, die Adresse ist aber statisch. Das heisst das Telefon bekommt anhand seiner MAC immer wieder dieselbe Adresse. Diese Methode hat mehrere Vorteile: ich kann eine statische Adresse in einer lokalen hosts-Datei mit einem leicht zu merkenden Alias versehen, z.B. "s450ip"; ich habe weniger Risiko, sollte ich eines Tages beim FW-Update die FW im Telefon zerschiessen (das habe ich mir vom HT-486 angewöhnt, ist eventuell für das x450 IP nicht mehr so relevant).

Ich habe z.B. versucht, das Netzwerkkabel aus dem Telefon auszustecken und nach einigen Minuten wider einzustecken. Nach ungefähr 30 Sekunden registriert sich das Telefon wieder und ist über jeden Provider problemlos erreichbar.

kombjuder schrieb:

Das Teil ist intern am Asterisk registriert und meine Frau leidet an Telefonitis.

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Die gleiche Geschichte bei mir nur halt ohne Asterisk Ich glaube in deinem speziellen Fall ist es wirklich eine Kombination von Asterisk-Konfiguration und davon, dass S450 eventuell mit den langen Antwortzeiten nicht umgehen kann (fehlerhafte Implementierung der Anmelderoutine, fehlt vielleicht irgendwo ein Timeout oder die Zeitkonstante ist zu lang :noidea Der letzte Beitrag von kgwt

kgwt schrieb:

Das S450 hängt bei mir intern am fritzerisk (fbf mit asterisk 1.2.1). Trenne ich nun die Internetverbindung ab, kann ich intern ganz normal weitertelefonieren. Beim Zuschalten des Internet registriert sich der asterisk sofort wieder.

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spricht auch dafür.

Gruß

Robert

Na wenn es so ist. Meine Rede. Eigentlich habe ich schon genug Spielzeuge (s. meine Signatur) mit denen ich das alles tun kann.

Gruß

Robert