CARPOBOX I: User/Passwd nicht änderbar??

Bin seit wenigen Tagen nach vielen glasfaser-geschädigten Jahren endlich DSL-"Besitzer". Die Surferei funktioniert gut, allein: mit VoIP harkt es etwas. Abgehende Gespräche funktionieren einwandfrei, eingehende dagegen brechen in der Regel nach max 30s ab, gefolgt vom Freizeichen. Das ist nicht sehr schön, aber mein Hauptproblem ist ein anderes: Ich komme per Webkonsole nur mit den werkseitig voreingestellten Zugangdaten auf den Router (Carpobox I - Name "User"+Passwd "Carpo").

Auskunft Carpo-Hotline: Das muss so sein, und lässt sich auch nicht ändern. Mein Einwand, dass damit viele Menüs nicht verfügbar sind und das dies vor allem ein Sicherheitsproblem ist, wurde nicht anerkannt.

Hat die Dame keine Ahnung gehabt, oder muss ich mir eine Fritzbox kaufen? Wozu überlege ich mir tolle WLAN-Passwörter, wenn die dann von jedem per Pipi-Login des Routers ausgelesen werden können?

Grüße,m.

ich konnte das Problem jetzt eingrenzen: es liegt NICHT an VoIP, diese Gespräche funktionieren. Das Problem liegt bei den Telefonaten, die über das Festnetz geführt werden: Ankommend+abgehend brechen nach spätestens 30s ab/werden vom Router abgebrochen. Splitter und Verkabelung sind OK.

Hallo Ghostwalker,

ich warte bereits auf die Antwort vom Technik-Support, die Hotline war wie geschrieben leider nicht so doll.

Ich kann allerdings noch nicht so recht glauben, dass Carpo seinen Kunden nicht gestattet, in vollem Umfang über die käuflich erworbene Hardware zu verfügen. Zumal die Bedienungsanleitung der Box auf alle "Hidden"-Menüs ausführlich eingeht.

Um mal was positives zu berichten: Mail an Rechnungs_stelle wurde innerhal 2h beantwortet, innerhalb 4h kam überarbeitete Rechnung inkl. Gutschrift.

Danke zunächst, ich werde berichten...

Eben erfolgte Rückruf der Carpo-Hotline:
Die gute Nachricht: Das Passwort der Carpobox I ist geändert worden, die schlechte: nicht von mir!! Es ist tatsächlich so, dass sich der Carpo-Support auf die Box einwählt und dort mein Wunschpasswort, was ich dem jungen Mann per Telefon mitteilte, einstellt. Das Ändern des Usernamens ist dem Support nicht erlaubt Man kann also definitiv auf der eigenen Box keinen eigenen LogIn erstellen, diverse Einstellungen bleiben exklusiv dem Support vorbehalten. Sehr skuril. Angesichts dieser Tatsache muss man ganz klar von der Carpo-eigenen Hardware abraten...

Für mich kommts leider noch dicker: Der Support stellte zu meinem Problem "Router bricht nichtVoIP-Festnetzgespräche nach 30s ab" die Diagnose "Hardwareproblem"-->Routertausch. Bedeutet für mich: auf nicht absehbare Dauer kein Router, ob`s danach geht ist unklar; mein eben geändertes PW ist dann wieder dahin

slles wird gut

Carpobox getauscht, Telefonie funktioniert uneingeschränkt. War also offenbar ein Hardware-Problem.
Erneute Bitte per Mail an den Carpo-Support, mir AdminRechte auf meinem Router einzurichten: Rückruf nur einen Tag später, kompetenter junger Mann. Per Remote AdminRechte eingerichtet. Fertig. Lob für Carpo...

Also im Moment funktioniert mit einem am Routerport 1 angeschlossenen DECT-Telefon jegliche Telefonie. Ich hoffe, dass das eine Weile so bleibt: )