Hallo, ich habe eine frage an alle die schlechte erfahrungen mit 1und1 gemacht haben oder die die sich damit auskennen. Folgendes, mein onkel hatte DSL2000 seit 2005, nun hat er über CC ein tarif upgrade gemacht auf 4DSL. 1und1 schickte bestätigung das am 12.07 die volle DSL16000 zu verfügung stehe, aber plötzlich am 10.07 war seine leitung TOD. So, nun seitdem hat sich überhaupt nichts mehr getan, internet/voip keine einzige verbindung, nicht mal für eine secunde. Nach zahlreiche telefonate mit 1und1 hotline hat sich nicht geändert. Die FritzBox 7170 zeigt verbindung an, syncronisation ist auch da aber es kommt immer PPPOE fehler - zeitüberschreitung. Die "techniker" von 1und1 haben uns jedes mal das gleiche lösung gegeben die aber zu nichts führte: neueste firmware, zugangsdaten prüfen, box von strom für 5 minute trennen, reset auf werkseinstellungen. Von Telekom war jemand auch da für prüfung aber das einzige prüfung war, er hat ein modem (nehme ich an, ein weises gerät mit 3 LEDs) angeschlossen und hat erkannt das dsl da ist, also soll alles funktionieren sonst liegt an 1und1. Wir haben mittlereweile 1und1 auch mit kündigung gedroht aber die lachen, eine kündigung sei möglich in 2 jahre, wir müssen uns noch gedulden. Es sind jetzt fast 5 wochen vergangen und in diese zeit ist nicht eine einzige verbindung zustande gekommen. Bitte um rat/hilfe, hardware ist 100% i.o. Übrigens, die rechnungen bucht 1und1 fleißig weiter, obwohl sie keine leistung dafür bringen und die teuere hotlinegebühren kommen auch noch dazu (manchmal muss man die teuere hotline nehmen sosnt über die kostenlose kommt man nicht durch)