LIDL DSL-Hotline von Carpo ist connect Testsieger
Ratingen bei Düsseldorf, 21. September 2007 – Die LIDL DSL-Hotline ist Testsieger. So urteilt das Telekommunikationsmagazin „connect“ in der Ausgabe 10/2007 (vom 20. September 2007) über die Hotlines der 16 größten DSL-Anbieter (13 DSL-Anbieter und 3 Kabelnetzbetreiber). Möglich macht den Sieg das Telekommunikations- und LIDL-Partnerunternehmen Carpo, welches sein Call-Center eigens für die Belange der LIDL-Kundschaft geschult hat.
Die drei Haupt-Testkriterien des connect Tests waren Schnelligkeit und Kompetenz, Kosten und Service-Zeiten. Dabei hat die connect Redaktion über einen Monat lang die 16 Hotlines mit insgesamt 480 Fragen regelrecht beschossen. Die LIDL DSL-Hotline meisterte den Test mit Bravour, dazu connect „Die LIDL-Berater gaben die besten Antworten und waren mit 120 Punkten in der Königsdisziplin "Kompetenz" der Konkurrenz deutlich überlegen.“
Steffen Ebner, Geschäftsführer der Carpo Deutschland GmbH, freut sich über diese Auszeichnung: „Bis 2010 wollen wir mit unserem Kommunikations-Angebot in Europa zur Nummer 1 aufsteigen - im Bereich Preis/Leistung, Qualität und Service. Service wird als Unterscheidungsmerkmal unter den Anbietern immer wichtiger. Deshalb ist uns dieser Testsieg eine Bestätigung auf dem Weg zu unserem Ziel.“
Den ausführlichen Test gibt es bei connect online zu sehen bei: http://www.connect.de/dsl-hotlines
Quelle: Pressemitteilung
Ratingen bei Düsseldorf, 21. September 2007 – Die LIDL DSL-Hotline ist Testsieger. So urteilt das Telekommunikationsmagazin „connect“ in der Ausgabe 10/2007 (vom 20. September 2007) über die Hotlines der 16 größten DSL-Anbieter (13 DSL-Anbieter und 3 Kabelnetzbetreiber). Möglich macht den Sieg das Telekommunikations- und LIDL-Partnerunternehmen Carpo, welches sein Call-Center eigens für die Belange der LIDL-Kundschaft geschult hat.
Die drei Haupt-Testkriterien des connect Tests waren Schnelligkeit und Kompetenz, Kosten und Service-Zeiten. Dabei hat die connect Redaktion über einen Monat lang die 16 Hotlines mit insgesamt 480 Fragen regelrecht beschossen. Die LIDL DSL-Hotline meisterte den Test mit Bravour, dazu connect „Die LIDL-Berater gaben die besten Antworten und waren mit 120 Punkten in der Königsdisziplin "Kompetenz" der Konkurrenz deutlich überlegen.“
Steffen Ebner, Geschäftsführer der Carpo Deutschland GmbH, freut sich über diese Auszeichnung: „Bis 2010 wollen wir mit unserem Kommunikations-Angebot in Europa zur Nummer 1 aufsteigen - im Bereich Preis/Leistung, Qualität und Service. Service wird als Unterscheidungsmerkmal unter den Anbietern immer wichtiger. Deshalb ist uns dieser Testsieg eine Bestätigung auf dem Weg zu unserem Ziel.“
Den ausführlichen Test gibt es bei connect online zu sehen bei: http://www.connect.de/dsl-hotlines
Quelle: Pressemitteilung
