Keine ausgehenden Gespraeche trotz Guthaben

Gestern habe ich einen neuen Account bei Voipbuster ueber einen Reseller aufladen
lassen (10 euros) weil die Zahlung mit Mastercard nicht unterstuetzt wird von
Voipbuster.(Fehler 110)Genauso wenig funzte die Aufladung per Moneybookers (da dieser schon
fuer einen anderen Voipbuster-Account benutzt wurde).
Also zahlte ich eben 2,50 Euro mehr fuer die Aufladung ueber einen Reseller,aber ich kann
nicht telefonieren,weder ueber Sip-Device noch direkt ueber das Softphone.
Weiss jemand wohin man sich da hinwenden kann ?
Bezahlt ist ja also muss es auch eine Leistung dafuer geben.

Da es ueber Sip-Device (Linksys Pap2) und Asterisk nicht funktionierte habe ich es mit dem
Softphone probiert und auch da ging es nicht,Fehler kommt keiner,kurz nach dem Anwaehlen
hoert man so eine Art Besetztzeichen bei allen angwaehlten Nummern.
Der Account ist mit 10 Euro aufgeladen und die werden auch angezeigt.

Ich waehle immer mit Landesvorwahl im Softphone geht das ja auch gar nicht anders.

Jetzt ist da auch noch der Zugang gesperrt,das heisst ich komme da nicht mehr
rein mit meinen Daten.
Da die auf Mails nicht antworten;Gibt es ein Fax oder eine ladungsfaehige Anschrift.
Denn das muss ich mir nicht gefallen lassen,auch wenns nur 10 Euro sind.

Ich komme mit den Daten von dem betreffenden Account weder ins Softphone noch
in den Billing-Account bei Voipbuster.
Mein eigener Account hingegen funktioniert einwandfrei.

Also das Problem hat sich erledigt,der Reseller hat vermutlich den alten Account
geloescht (duerfen die das eigentlich ?) und die 10 Euros befinden sich nun in einem neuen Account von dem aus ich nun zumindestens per Softphone telefonieren kann.
Allerdings hat er mich nicht benachrichtigt,daher die Missverstaendnisse.

Das habe ich auch vermutet,aber wenigstens hat der die 10 Euro auf einen Account verschoben
von wo aus nun telefoniert werden kann.
Wer weiss wie lange das ueber den Voipbuster-Support gedauert haette.