Statt 10.000 Payback Punkte nur 1.500 bekommen!

Mir wurden nicht einmal die 1500 Punkte (damals gab es die 10000 Punkte Aktion noch nicht) gutgeschrieben, da es (von Payback, und der Alice Hotline) heißt, ich hätte mich über eine falsche URL angemeldet ('..nicht unterstützter Vertriebskanal ..').
Ich hatte damals wenigstens einen Ausdruck während der Anmeldung gemacht, auf dem oben noch ein Teil der verwendeten URL zu sehen ist. Dieser Teil der URL sieht genauso aus wie eine URL, die bei heutiger Anmeldung über die ALice Homepage angezeigt wird. Ich halte die Aussage von alice bzw.Payback für einen Irrtum, wenn nicht sogar für eine Ausrede.
Ich werde einen Brief an HanseNet schreiben mit der Bitte um Aufklärung oder Gutschrift der Punkte, und eine Kopie dieses Ausdrucks mitschicken. Mal sehen wie geantwortet wird. Einsehen kann ich die Ablehnung (noch) nicht. Eigentlich hätte ich ja wirklich wichtigeres zu tun als wegen der bl**** Punkte zu reklamieren und damit auch noch Manpower bei Alice zu blockieren, aber ich möchte gerne eine Erklärung haben was da bei der Anmeldung falsch gewesen sein soll. Sollen sie doch während des Anmeldeprozesses die gewährten Punkte klarer ausweisen.

Die sollten statt Payback-Punkte besser gleich das Geld rausrücken!
http://www.datenschutzverein.de/Themen/Datenschutz_und_Payback.pdf