Habe zunächst in klassischer Manier ein Silber-Paket bestellt. Alles unkompliziert und schnell ohne Beanstandung.
Konnte dann meinen Account nicht auf postpaid umstellen eine Mail-Anfrage brachte keine Lösung (Std.-Antwort).
Meldung auf der Webseite: Mit ihrem Account nicht möglich.
Auskunft der Hotline: Eine Überprüfung meiner Bonität hätte eine negative Bewertung zu Folge gehabt (sic!) und daher sei kein postpaid möglich. Hatte große Mühe höflich zu bleiben.
Noch am selben Tag Entspannung durch Rückruf von der Hotline: Die Überprüfung (Zitat: "nicht Schufa, sondern anderes Verfahren" ?) schlug fehl da wir in einem Neubaugebiet lägen. An sich richtig, ich wohne allerdings schon 5 Jahre hier !
Was bleibt ist ein manuell umgestellter Account und erhebliche Zweifel ob es sich hier um seriöse Geschäftsprozesse handelt.
Konnte dann meinen Account nicht auf postpaid umstellen eine Mail-Anfrage brachte keine Lösung (Std.-Antwort).
Meldung auf der Webseite: Mit ihrem Account nicht möglich.
Auskunft der Hotline: Eine Überprüfung meiner Bonität hätte eine negative Bewertung zu Folge gehabt (sic!) und daher sei kein postpaid möglich. Hatte große Mühe höflich zu bleiben.
Noch am selben Tag Entspannung durch Rückruf von der Hotline: Die Überprüfung (Zitat: "nicht Schufa, sondern anderes Verfahren" ?) schlug fehl da wir in einem Neubaugebiet lägen. An sich richtig, ich wohne allerdings schon 5 Jahre hier !
Was bleibt ist ein manuell umgestellter Account und erhebliche Zweifel ob es sich hier um seriöse Geschäftsprozesse handelt.
