Hallo,
nach einiger Zeit problemlosen Telefonierens dank eurer Hilfe habe ich plötzlich wieder ein Problem: bei eingehenden Anrufen höre ich den Anrufenden, dieser mich jedoch nicht - bei der Verwendung von QSC, bei Sipgate klappt's wie es soll. Da ich wegen der Rufnummer-Änderung (oder Portiergskosten etc.) und der einfacheren Abrechnung durch QSC (bei denen habe ich ohnehin meinen Internet-Anschluss) gerne bei QSC bliebe, meine Frage: wie könnte ich das Problem beheben?
Bisher habe ich versucht:
- Router und Telefon auf neuesten Firmware-Stand bringen
- Factory-Reset Telefon und Konfiguration nach Anleitung (Pakete vom Registrar filtern aus, kein langer SIP-Kontakt, kaputte Registrare unterstützen)
- Factory-Reset Router und (Grund-)Konfiguration nach Anleitung im Wiki
Das Problem ist aufgetreten, ohne dass ich wissentlich etwas geändert habe.
Und noch eine Frage: an wen (außer euch ;-) ) wende ich mich für den Support? QSC, Intertex, Snom? Und was sage ich denen, damit sie mich nicht an die anderen verweisen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
nach einiger Zeit problemlosen Telefonierens dank eurer Hilfe habe ich plötzlich wieder ein Problem: bei eingehenden Anrufen höre ich den Anrufenden, dieser mich jedoch nicht - bei der Verwendung von QSC, bei Sipgate klappt's wie es soll. Da ich wegen der Rufnummer-Änderung (oder Portiergskosten etc.) und der einfacheren Abrechnung durch QSC (bei denen habe ich ohnehin meinen Internet-Anschluss) gerne bei QSC bliebe, meine Frage: wie könnte ich das Problem beheben?
Bisher habe ich versucht:
- Router und Telefon auf neuesten Firmware-Stand bringen
- Factory-Reset Telefon und Konfiguration nach Anleitung (Pakete vom Registrar filtern aus, kein langer SIP-Kontakt, kaputte Registrare unterstützen)
- Factory-Reset Router und (Grund-)Konfiguration nach Anleitung im Wiki
Das Problem ist aufgetreten, ohne dass ich wissentlich etwas geändert habe.
Und noch eine Frage: an wen (außer euch ;-) ) wende ich mich für den Support? QSC, Intertex, Snom? Und was sage ich denen, damit sie mich nicht an die anderen verweisen?
Vielen Dank für eure Hilfe!