Rufnummer über PBX nicht erreichbar

Rheinländer61 · 2 Jul 2009

Hallo zusammen,

wenn ich über PBX versuche die Navigon Hotline anzurufen (018056284466) höre ich zwar den Begrüßungstext, kann aber nach der entsprechenden Ansage keine Serviceziffer (z.B. wünschen sie Hilfe wählen sie drei etc) auswählen (es herrscht Stille in der Leitung).

Wähle ich die Nummer über meine Festnetznummer gibt es keine Probleme mit der Weiterleitung.

Woran kann des liegen?

telomat · 5 Jul 2009

Hi
Versuchs mal mit MFV Wahl bzw DTMF , falls das unterstützt wird.

Gruß Kai

Rheinländer61 · 5 Jul 2009

Hallo Kai,

über meine Festnetzleitung (ARCOR) funktioniert es ja, nur nicht bei VoIP mit PBX. Daher sollte MFV bzw. DTMF bei meinem Gigaset 3000 funktionieren.

Ich habe auch auf der Seite von PBX nichts gefunden, wo ich etwas einstellen könnte.

grübel, grübel.....

Stiefel · 5 Jul 2009

Dass Du uns leider in Deiner Signatur nichts über Deine Hardwareausstattung verräts, macht es nicht leichter, Dir einen Tipp zu geben.

Also, für den Fall dass Du eine FritzBox im Einsatz hast, kannst Du unter unter den Einstellungen des Internettelefonieanbieters PBX unter dem Punkt "DTMF-Übertragung" mal die anderen Optionen einschalten, i.d.R. funktioniert's mit einer der Alternativen dann.

Rheinländer61 · 5 Jul 2009

Danke für den Tipp. Werde ich morgen direkt ausprobieren, da heute keiner bei Navigon arbeitet

Habe meine FritzBox 7170 von DTMF Übertragung "automatsch" auf "Info, RTP oder Inband" geändert (ohne zu wissen was das nun bedeutet).

Rheinländer61 · 6 Jul 2009

Stiefel@ Danke für Deinen Ratschlag den ich heute ausprobiert habe. Hat aber auch nicht den gewünschten Erfolg gebracht!

hemue · 17 Jul 2009

Hi,

bei mir ging es auch nicht.

Habe die Einstellung auf "Inband" gesetzt - jetzt geht´s.

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