Gebühren für Gespräche zwischen zwei Partner Simkarten

Moin moin Frau Digital,

Normalerweise sollte das nicht sein. Sind beide Karten im Netz von 1&1? War eine im Ausland, in einem anderen Netz, weil ken Empfang? Oder wurde eine Nummer portiert und dieser Vorgang ist noch nicht beendet / abgeschlossen?

Schon eine Supportanfrage an 1&1 gestellt?

Frau Digital schrieb:

ich habe in der letzten Woche eine weitere Simkarte bestellt und auch geliefert bekommen. Gespräche von dieser Karte zu meiner vorhandenen Karte wurden nicht berechnet, wohl aber von meiner Karte zur Neuen. Wie kann das sein ?

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Meine Vermutung: die Nummer deiner alten Karte stammt aus einem anderen Nummernpool als die der neuen. Der alte Nummernpool war erschöpft, so dass 1&1 einen neuen eröffnet hat (vielleicht lässt sich das ja aus den Nummern der beiden Karten ablesen). Dieser neue Pool ist noch nicht richtig im Abrechnungssystem eingetragen, so dass es die dort enthaltenen Nummern für fremde Nummern hält. Folge: Anrufe von der alten Karte zur neuen (mit einer dem System noch unbekannten Nummer aus dem neuen Pool) werden berechnet. Anrufe von der neuen Karte zur alten (mit einer dem System bereits bekannten Nummer aus dem alten Pool) sind dagegen kostenlos.

Natürlich ist das ein Fehler, den 1&1 umgehend beseitigen muss.

Grüßle

Der Mikrogigant

Kann es nicht sein, dass Deine alte Karte nach einem Uralt-Tarif läuft. Ich habe es gerade nicht greifbar, aber es gab doch mal ein Angebot zum Tarifwechsel für "Alt-Karten".

Ich selbst habe zwei 1+1 Karten eine mit portierer 0172... und die andere mit 01522... In der Familie habe ich auch noch 01520... Ist untereinander alles kostenlos. Ich tippe mal blind auf den Tarif der alten Karte...

einfach nachsehen in der für den tarif gültigen preisliste

es war und ist nicht immer kostenlos gewesen

Ich habe auch mehrere Karten mit 01522 und 01520, die sich trotzdem untereinander kostenlos anrufen können. Den Tarif der alten Karte hatte ich mal geändert, damit ich alle 1&1-Karten und nicht nur Partnerkarten kostenlos anrufen kann. Am Nummernpool wird es nicht liegen, aber vielleicht an einem uralten Tarif, der die neue Karte nicht als Partnerkarte anerkennt.