1und1 MobileInternetflat Vertragsverlängerung

deerhunter · 13 Jan 2010

Hallo,
im Sommer läuft mein Vertrag der 1und1 MobileInternetFlat aus.
Bekommt man bei erneuter 2 Jähriger Verlängerung eigentlich ne Prämie oder ein Subventioniertes Handy?
Hat jemand schon erfahrungen?
Wenn nicht bleibt mir wohl nur alten Vertrag kündigen, neuen eröffnen und Rufnummer portieren...?!

AndyHorb · 26 Jan 2010

Nein es gibt keine Prämie (jedenfalls nicht automatisch).

Du kannst auf der Hotline mal anfragen ob Du eine Subvention bekommen kannst.

Ich gehe davon aus, dass jedoch nichts bis nicht viel drin ist. Da Du bestimmt den Tarif für knappe 10¤/Monat hast.

Also, besser kündigen wenn Du Hardware möchtest von 1&1, oder Du kaufst Dir die Hardware selbst.

Lg Andy

JanVoIP · 26 Jan 2010

Ich habe vor einigen Monaten schon meine Notebook-Flat gekündigt. Da kam nichts von wegen Retention-Team... (Aber der Vertrag wird auf jedenfall beendet!)

Jetzt habe ich eine Anfrage im Support-Center gestartet, weil mein Mobiles Internet Ende des Jahres abläuft. - Immerhin ist die Anfrage seit 21.1. offen. Ich hoffe zumindest auf eine Antwort.

JanVoIP · 29 Jan 2010

Ich habe inzwischen Antwort von 1+1:

Sie haben die Möglichkeit frühestens bis 6 Monate vor Ablauf der Frist neue subventionierte Hardware in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung um 24 Monate zu bestellen.

Ehrlich gesagt verstehe ich den Satz kaum. Ich habe noch 11 Monate bis zum Vertragsablauf und trotzdem schreibt man mir weiter:

Hierzu füllen Sie lediglich das anhängende Formular aus und senden dies an die angegebene Adresse.

Was denn jetzt? Soll ich jetzt ein Handy bestellen, was ich frühestens im Juni kriegen kann?

Hans Juergen · 29 Jan 2010

Da steht doch nix von sofort oder zeitnah... Die erkennen dich als ordentlichen Menschen und vertrauen darauf, dass du das Formular in 6 Monaten noch findest...

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