Auswertung von NetPhone-Daten

Hallo,

ich brauche Hilfe für eine Erstellung einer Tabelle.

Diese Daten bekomme ich als Textdatei von NetPhone:
- Telefonnummern von eingegangenen und weitergeleiteten Telefonate
- die Uhrzeiten, wann die jeweiligen Telefonate geführt wurden (StartTime, ScriptConnectTime, DeliveredTime, ConnectTime und EndTime)
- und noch ca. 20 weitere, die ich aber nicht brauche


Diese Daten muss ich errechnen bzw. will mein Chef für die monatliche Abrechnung haben:
- die Anzahl der eingegangenen und angenommenen Anrufe
- die Gesprächszeiten zwischen Start- und EndTime errechnen, sowie zwischen Connect- und EndTime
- und die Anzahl der Weiterleitung an Interne, Handy- und Festnetznummern


Die Anzahl und die Gesprächsdauern habe ich mir zusammengebastelt, aber jeden Monat soll so eine Tabelle gemacht werden, da unsere Firma von anderen Firmen Telefonate annimmt und weiterleitet.
Diese Telefonate werden dann per Minute abgerechnet. Hier kommt dann das nächste Problem: Da pro angefangener Minute abgerechnet wird, muss ich von allen Telefonaten die Gesprächszeiten einzelnd aufrunden, um den zu zahlenden Betrag zu erhalten.

An den erhaltenen Daten kann ich nur anschließend etwas an der Tabelle ändern und benötige dementsprechend hier eine Art Standardtabelle, in die ich die Zahlen eingebe und dann die "fertigen" Zahlen herausbekomme.

Danke schon mal für eure Hilfe!!!
Anne

Hallo Marc,
danke dir schon mal für deine Antwort.
Genau da liegt das Problem. Leider wird kein Programm gekauft und es soll auch keine externe Firma dafür beauftragt werden. Da ich schon mal ein paar Tabellen in Excel (verschärft ausgedrückt) gesehen habe, darf ich jetzt alleine diese Daten herstellen. Es dauert halt sehr lange, ich bin seit Donnerstag dabei.
Aber ich werde mir die Programme angucken und vielleicht kriege ich das noch hin, dass das jemand programmiert.
Danke dir auf jeden Fall für deine Vorschläge!
Viele Grüße,
Anne