Anmeldung mit arcor Voip Daten funktioniert nicht ...

Hallo!

Ich kann mich mit meinen arcor VoIP Zugangsdaten nicht anmelden. Die Arcor Sprachsoftware meldet "Fehler beim Verbindungsaufbau. Bitte überprüfen Sie die Internetverbindung". Tatsächlcih kann ich den Sip Server auch nicht anpingen ([Vorwahl].sip.arcor.de. Der Adressname wird zwar aufgelöst, ping meldet aber eine Zeitüberschreitung.

Tatsächlich habe ich in letzter Zeit häufiger Probleme mit der Sprachsoftware eine Verbindung aufzubauen. Auch eine Fritz Box mit den Zugangsdaten tut es nicht mehr zuverlässig und benötigt teilweise mehrere Stunden nach einem Resync eine Verbindung aufzubauen.

Kann mir jemand einen Tipp geben, wie ich dem Problem auf den Grund gehen kann? Ich habe schon versucht die Hotline anzurufen, aber trotz ewigem anklingeln niemanden an die Strippe bekommen (tolle Störungsstelle!).

Herzlichen Dank für Eure Hilfe/Hinweise!

florianr


Edit:
hier die Fehlermeldung der fbf:
03.07.10 21:41:06 "Anmeldung der Internetrufnummer xxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403"
03.07.10 21:40:38 "Anmeldung der Internetrufnummer xxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 403"
03.07.10 21:39:57 "Anmeldung der Internetrufnummer xxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 400"

Danke für Deine Antwort.

Ich habe einen alten arcor Anschluss, PSTN (bzw. klassisches ISDN). Zu diesem Anschluss gab es eine zusätzliche VoIP Rufnummer. Eine Easybox zu dem Anschluss gab es nie. Nach der Anleitung, die den Zugangsdaten bei lag, soll man die VoIP Rufnummer mit der Arcor Sprachsoftware verwenden. Die eben funktioniert nicht.

Was der FBF Typ zur Sache tun soll ist mir zwar nicht ganz klar, aber es ist eine 7050 (mit aktueller FW, 1und1 Branding) und eine 7390 (aktuelle FW ohne Branding).

Danke, aber die Beiträge passen nicht. Ich habe keinen NGN Anschluss von Arcor sondern zusätzlich zum herkömlichen ISDN Anschluss eine VoIP Rufnummer. Das primäre Problem ist auch, dass die Arcor Sprachsoftware nicht telefoniert und nicht die FBF. Die Fehlermeldungen der FBF sollten nur bei der Diagnose weiterhelfen. IMHO handelt es sich dabei um eine STÖRUNG, weil ich mich ohne Änderung der Einstellungen mit den Zugangsdaten bisher sowohl mit der FBF als auch mit der Sprachsoftware anmelden konnte. Und jetzt plötzlich nicht mehr.