Dauer Störung - "kein Anschluss unter dieser Nummer"

Hallo Forum,
seit mehreren Jahren bin ich zufriedener Kunde von PBX-Network gewesen.
Aber ein aktuelles Problem zwingt mich dazu zu überlegen ob ich kündigen soll und will hier meine Frust gegenüber PBX loswerden.

Über die Jahre habe ich mehrere "kleine" Störungen gehabt die meist innerhalb von Stunden gelöst wurden; Hauptsächlich war diese 1. Rufnummer nicht erreichbar (kein Anschluss unter dieser Nummer) oder 2. Abbruch des Gesprächs nach ca. 15min. Letzteres kommt sporadisch vor und das Ticket ist seit 154 Tagen offen.

Das 1. Thema,“ kein Anschluss unter dieser Nummer“ ist seit 8 Wochen wieder aktiv. Komischerweise aber nicht aus allen Netze. So bin ich zum Beispiel aus dem O² Netz grundsätzlich nicht erreichbar und Anrufer berichten ähnliches aus anderen Netzen, welche diese im Einzelnen sind ist mir nicht bekannt.
PBX verweist auf z.B. O² und O² verweist auf mein Carrier. Wer ist nun zuständig, wohin mit der Problemstellung? Ich will nur eine funktionierende Nummer die auch erreichbar ist.

Vielleicht hilf das dem Ein oder Anderen bei seiner Entscheidung.

Hallo PBX,

ich möchte nicht dass dieses hier zur einer öffentliche Schlammschlacht wird, aber als Endkunde sind mir die Hände gebunden und ein gewisser Service kann ich doch erwarten, oder? Telefonica verweist immer wieder auf mein Carrier bzw. an die Firma mit dem ich auch ein Vertrag habe, ich habe keinen Vertrag mit Telefonica welches dieses Thema betrifft!
An wem soll ich mich sonst wenden?

Wenn das Problem an der portierten Nummer liegt, dann sollte das Problem schon seit 3 Jahren bestehen. Sie schreiben dass es mit einer erneuten Portierung behoben werden kann, was spricht denn dagegen?

Für eine baldige Behebung wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Hellerro