Faxweiche AWADo 1 schaltet DSL ab

Hallo. Ich habe ein Problem. In einer neuen Wohnung ist DSL Analog angeschlossen worden. Das DSL Modem kann sich problemlos beim Provider anmelden und man kann surfen. Leider wird die Verbindung sofort getrennt sobald ein Anruf getätigt oder entgegengenommen wird. Ich habe festgestellt woran es liegt.

In dieser Wohnung befindet sich auch ein "AWADo 1" - eine Faxweiche bwz. Wechselschalter. Es sieht so aus wie auf dem Bild, allerdings ohne den Steckplatz:
http://ecx.images-amazon.com/images/I/21bdou8WaEL._SL160_AA160_.jpg

Es ist ganz geschlossen ohne einen T/A/E port. Innen ist die Verkabelung mir unbekannt, ich würde diese Weiche allerdings gerne entfernen, da sie nicht gebraucht wird, oder zumindest so schalten, damit DSL nicht unterbrochen wird. Da ich die Schaltung nicht kenne traute ich mich da noch nicht ran.

Fakt ist - sobald ein Anruf entgegengenommen wird, macht es "click" und schon ist das DSL Modem vom Netz getrennt.

Kann mir jemand sagen wie ich das Problem beseitigen kann?

Das Problem ist nämlich - die AWADo1 befindet sich an einer Dose in einem Hinterzimmer. Es ist ein kleineres Zimmer, welches als Schlafzimmer benutzt wird. Der DSL Anschluss samt des Spliters befindet sich im Großzimmer, der Logik nach, müsste dies die Hauptanschlussdose sein. Allerdings führen nur 2 Adern zu der Dose - a/b. Viel mehr Verkabelung gibt es in dem Schlafzimmer, so daß mir diese Dose als der Hauptanschluss erscheint. Leider verlaufen alle Leitungen in der Wand.

Wie kann ich feststellen, welche Dose die nr. 1 ist?

Oder sollte ich das lieber von den ALICE Technikern beseitigen lassen? Wenn ja - machen die das im Rahmen des Vertrages, oder muss man das noch extra bezahlen?