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Seit 26.08. ist mein Freenet-iphone-plus nicht mehr verfügbar.
Warum kann mir keiner sagen
Im Kundenportal gibt es keinen Hinweis darauf, daß ich jemals diesen Tarif besessen hätte.
Berechnet und abgebucht haben die die Gebühren aber bis 12.09.2004
Auf diverse Anfragen kam vom Support nur die Antwort - kein Fehler feststellbar, bla bla bla
Aber niemand ist bereit, sich dieses Fehlers anzunehmen und den zu beheben.
Aber nun kommt der Oberhammer:
Gestern kam die Rechnung über 2,95 Grundgebühr für den Zeitraum bis 12.10.2004 - Gespräche für den zurückliegenden Zeitraum wurden keine berechnet - was mich nicht wundert, da ich ja den halben Zeitraum überhaupt nicht telefonieren KONNTE.
Jetzt habe ich erstmal die Lastschrift storniert - mal sehen, ob von Freenet JETZT eine qualifizierte Reaktion kommt.
Warum kann mir keiner sagen
Im Kundenportal gibt es keinen Hinweis darauf, daß ich jemals diesen Tarif besessen hätte.
Berechnet und abgebucht haben die die Gebühren aber bis 12.09.2004
Auf diverse Anfragen kam vom Support nur die Antwort - kein Fehler feststellbar, bla bla bla
Aber niemand ist bereit, sich dieses Fehlers anzunehmen und den zu beheben.
Aber nun kommt der Oberhammer:
Gestern kam die Rechnung über 2,95 Grundgebühr für den Zeitraum bis 12.10.2004 - Gespräche für den zurückliegenden Zeitraum wurden keine berechnet - was mich nicht wundert, da ich ja den halben Zeitraum überhaupt nicht telefonieren KONNTE.
Jetzt habe ich erstmal die Lastschrift storniert - mal sehen, ob von Freenet JETZT eine qualifizierte Reaktion kommt.