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*lach* - kann schonmal passieren. Ich muss häufig zwischen vielen Accounts hin und her schalten.

Wegen eines Ausfalls bitte im unserer Storungsstelle unseres Supportforums auf PURtel.com melden. Habe das hier gerade nur zufällig gelesen. In der Störungsstelle geht an die entsprechenden Mitarbeiter gleich eine SMS raus und wir können viel schneller bei so etwas reagieren.

Edit 1:48 Uhr:

Nachtrag:

Das Bild wurde hier geladen:
http://purtel.com/tools/status/500000/status.gif

Del link aber führte auf 500007 im Telefonbuch. Habe das eben angepasst.

Bitte von Christoph: Edit bitte beachten.

@zeeschplitz:

Nee, - das ist ganz einfach:

Gelöscht würde im Alten Forum nichts, sondern lediglich zum Schreiben gesperrt. Nichts ist verloren gegangen.

Warum haben wir ein Neues Supportforum aufgesetzt?

Ganz einfach:

1.) Wir wollten PURtel nicht mehr mit unseren anderen Projekten vermischen, da 3 Kategorien eindeutig zu wenig waren. VoIP ist weitaus umfangreicher und erfordert wesentlich mehr Platz.

2.) Das neue Support-Forum hat eindeutig einen RIESEN Vorteil gegenüber dem alten oder fremden Foren. Es benachrichtigt! Wir können das Forum selbst administrieren und auf Kundenanfragen viel besser reagieren. Ein gutes Beispiel ist die neue Störungsstelle. Jeder Beitrag der dort geschrieben wird, wird gleich per Mail UND per SMS an die zuständigen Mitarbeiter weiter geleitet. Störungen müssen so nicht lange unbearbeitet liegen bleiben, sondern wir können zeitnah reagieren.

3.) Das mit den Zugangsdaten muss leider so sein. Das hat datenschutzrechtliche gründe. Besser neu registrieren, statt einen gewagten Transfer der Zugangsdaten für PURtel riskieren. Ausserdem ist das Forum ein komplett autark arbeitendes System. ohne PURtel-Anbindung.

4.) Das Forum bietet allen Kunden Support, ganz gleich ob PURtel.com oder PURtel.de, etc. weil alle auf der gleichen Technik basieren. Auch wenn diese von unterschiedlichen Betreibern betrieben werden, - das macht nichts.

Darum wirklich eine Bitte: Um schnell helfen zu können bei einer Störung, bitte das Supportforum auf unserer Internetseite http://PURtel.com nutzen, - schneller geht es nicht.