liebes OC31-Team,
danke für die Firmware OPENCOM31LAN 2.16.
[...]
Wichtiger ist es mir aber, meine Enttäuschung über die Implementation
der 4 SIP-Accounts und insbesondere der (nicht vorhandenen)
Wählregeln zum Ausdruck zu bringen.
Wenn es weiter nötig ist, immer 'R*0' oder gar 'R**1' vorweg zu
wählen, um Internet-Telefonie nutzen zu können, werde ich die OC31
mit Sicherheit wieder abschaffen.
Den Gedankengang, 4 Nebenstellen ebenfalls 4 SIP-Accounts zuzuordnen,
kann ich zwar nachvollziehen, er ist aber in dieser Form viel zu
kompliziert zu bedienen. Es mag ja zwingende technische Gründe
geben, die es Ihnen nicht erlauben 'echte' Wählregeln in dieser
Version unterzubringen (was ich eigentlich schon schlimm genug
finde), aber wenigsten eine konfigurations-seitige Vorauswahl des
SIP-Providers sollte doch möglich sein.
Mein Vorschlag für die 'Mindestausstattung' wäre also: Bei
'Belegen der Wählleitung' die Optinen auf 'automatisch ISDN',
'automatisch SIP1', (bis SIP4) zu ergänzen.
Eine 1-zu-1-Zuordnung SIP-Account <-> Nebenstelle ist auch konzeptionell
m.E. ein 'Holzweg': Wer wird denn in seiner Familie oder in seinem
'Small Office' 4 SIP-Nummern bei einem Provider anmelden, nur um sie
dann den Familienmitgliedern zuzuteilen? Eine Trennung zu Abrechnungs-
zwecken ist durch die Auswertbarkeit der Logfiles doch bereits
gegeben (das ist wirklich eine Stärke der OC gegenüber anderen Produkten).
Bei mehreren SIP-Accounts werde ich mir doch den für das jeweilige
Anrufziel günstigsten auswählen wollen.
Die zwingende Benutzung der R-Taste finde ich auch sehr kritisch. Manche
Telefone haben sie nicht oder die Flash-Zeit ist falsch eingestellt.
Im Gegensatz zu DTMF entseht eine unnötige Wartezeit, und ein zu kurzes
Auflegen des Hörers (z.B. bei 'verwählt') kann die R-Funktion auslösen.
AVM hat da die schöne Möglichkeit statt 'R' einfach '**' zu wählen.
Auch ist eine '*1#' zur Belegung der ersten Leitung oder Auswahl des
ersten SIP-Accounts eine elegantere Lösung.
Wesentlich ist aber wiegesagt, SIP ohne Vorwahl nutzen zu können.
Wenn Familienmitglieder oder Mitarbeiter erst lernen müssen 'R*0' vor
jeder Rufnummer zu wählen, oder gar 'R**2', um einen günstigeren
Tarif auszuwählen, dann werden sie es ganz schnell wieder sein
lassen, wenn ein- oder zweimal ein SIP-Anruf schiefgeht (was ja
durchaus vorkommt). So wird VoIP doch wieder zur 'Telefonie zweiter
Klasse'.
In der Hoffnung, dass meine Argumente Gehör finden, verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen
