Hallo? Ich sagte eingangs doch in meinem letzten Posting, dass beides angeboten werden sollte. Weiterhin sagte ich, dass das Angebot für mich so in der Form unbrauchbar ist. Dein Bahnfahrer-Beispiel hinkt vorne und hinten. Ich muss als Bahnfahrer sowieso immer zum Bahnhof, um überhaupt in den Zug einsteigen zu können.. Da ist es kein Problem Automaten aufzustellen und sich eben ein Ticket zu ziehen. Meinen VoIP-Anschluss nutze ich Zuhause oder an anderen Orten (vielleicht ja auch im Urlaub). Den Kunden ohne erkennbare Gründe dazu zu zwingen sich mehr um seine Flatrate zu kümmern als notwendig ist unverständlich. Wenn ich bei Arcor eine Telefon-Flat bestelle, dann muss ich auch nicht dafür sorgen, dass ich diese jeden Monat zur Verfügung habe. Gleiches gilt für eine Internet-Flatrate. Dafür gibt es dann Kündigungs-Fristen. Wer so viel "Flexibilität" will, der kann es ja nutzen, aber Dus.net verzichtet mit diesem Modell unnötig auf viele potentielle Kunden. Wer es schafft jeden Monat ein neues Paket zu bestellen, der wird es auch sicher schaffen vor dem Urlaub das ganze temporär abzubestellen - Notfalls auch nachträglich von einem Internet-Cafee aus am Strand oder sonst wo. Es macht in meinen Augen keinen Sinn, für so alltägliche Dinge einen Dauer-Termin im Kalender zu setzen. Meine Wohnungs-Miete setze ich doch auch nicht aus, wenn ich in den Urlaub fahre (abgesehen davon, dass das nicht möglich ist). Bestimte Dinge buche ich, weil ich sie über das Jahr hinweg brauche. Wenn ich also im Jahr dauernd über 20¤ telefoniere,
dann macht es Sinn, diese Flatrate dauerhaft zu buchen. Wer nur sporadisch erhöhte Telefonrechungen hat, der gehört dann auch nicht zur Zielgruppe einer TelefonFlat. Das ist doch das selbe wie mit den Internet-Flatrates.
Was die Abrechung angeht, so wäre ich froh, wenn die Anbieter einheitlich alle gängigen Methoden anbieten würden. Sowas erwarte ich auch in Geschäften, dass man zumindest mit Kredit/Ec-Karte an der Kasse zahlen kann. Das ist einfach Kundenfreundlichkeit. Im Internet würde ich als gängige Zahlungmittel Paypal, Kreditkarte, Bankeinzug oder eben Überweisung ansehen. Wobei vor allem das Lastschrift-Verfahren besonders kostspielig ist. Daher verstehe ich ,dass man den Bankeinzug nur einem Kunden in Zusammenhang mit einer Grundgebühr anbietet. Aber das man die Gültigkeit von Paketen strikt auf einen Monat begrenzt, obwohl das Guthaben z.B. per Dauerauftrag immer über genügend Deckung verfügt, das ist nicht Kundenfreundlich und kann auch nicht durch anfallende Mehrkosten begründet werden. Daher wäre mindestens eine Option zur automatischen Paket-Verlängerung zu erwarten.
Gruss, micro