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Hallo,
da ich zum 01.05.2005 das Angebot nikotel 1000 Minutenpaket buchen wollte, habe ich vor einigen Tagen mein Guthaben auf über 10,-- Euro aufgeladen.
Heute wollte ich nun den Service buchen. Aber wie ich feststellen musste, wird der Tarif nur wie eine Hardware im Shop angeboten. Zudem wird mir mit einer neuen Rechnung die 9,90 Euro nicht vom Guthaben sondern von der Kreditkarte abgebucht.
Somit warte ich seit Stunden auf die Aktivierung des Tarifes. Muss dieser "von Hand" eines Kundendienstmitarbeiters aktiviert werden ? Meine Aufladung des Guthabens funktionierte vor einigen Tages schnell und sicherlich automatisch.
Ist dies bei Verlängerung auch so, dass ich jeden Monat eine eigene Rechnung über 9,90 Euro, trotz Guthaben erhalte ?
da ich zum 01.05.2005 das Angebot nikotel 1000 Minutenpaket buchen wollte, habe ich vor einigen Tagen mein Guthaben auf über 10,-- Euro aufgeladen.
Heute wollte ich nun den Service buchen. Aber wie ich feststellen musste, wird der Tarif nur wie eine Hardware im Shop angeboten. Zudem wird mir mit einer neuen Rechnung die 9,90 Euro nicht vom Guthaben sondern von der Kreditkarte abgebucht.
Somit warte ich seit Stunden auf die Aktivierung des Tarifes. Muss dieser "von Hand" eines Kundendienstmitarbeiters aktiviert werden ? Meine Aufladung des Guthabens funktionierte vor einigen Tages schnell und sicherlich automatisch.
Ist dies bei Verlängerung auch so, dass ich jeden Monat eine eigene Rechnung über 9,90 Euro, trotz Guthaben erhalte ?