Hab heut wieder ne mail von AVM bekommen, sehr netter Service:
vielen Dank für Ihre Anfrage. Wenn kein Rechner an der FRITZ!Box
angeschlossen ist kann ausgeschlossen werden, dass die Rechner über das
USB- oder das Netzwerkkabel Störungen einstreut. Diese können z.B.
durch
Erdungsprobleme enstehen. Es genügt, dass eine Kabelverbindung zwischen
einem Rechner und der FRITZ!Box besteht, der Rechner muss nichteinmal
eingeschaltet sein.
Für Beeinträchtigungen der Sprachqualität bei Internettelefonie wie
häufiges Knacken, lautes Rauschen, Aussetzer in der Verbindung oder
Verzögerungen (Delay) kommen eine Vielzahl von möglichen Ursachen in
Frage,
z.B.:
- das bei einem Internettelefonat ins Festnetz genutzte Gateway des
verwendeten Internettelefonie-Anbieters,
- eine parallelel zu dem Gespräch erfolgende hohe Belastung des
DSL-Anschlusses durch andere Anwendungen,
- die angewählte Gegenstelle,
- das eingesetzte Telefon bzw. die in diesem eingestellte Lautstärke,
etc.
Stellen Sie bitte sicher, dass in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box
unter "Internet / DSL-Einstellungen" die Option "Datenfluss optimieren
/
Traffic Shaping aktiv (empfohlen)" aktiviert ist (Hinweis: Diese Option
ist
nur dann sichtbar, wenn unter "System / Ansicht" die Option
"Experteneinstellungen anzeigen" aktiviert wurde.).
Wenn die Beeinträchtigungen weiterhin bestehen, so sollten testweise
alle
mit der FRITZ!Box verbundenen Systeme von dieser physikalisch getrennt
werden, um festzustellen, ob das Problem durch eine bestimmte auf einem
dieser PCs aktive Internetanwendung (z. B. eine Peer2Peer-Software)
bedingt
wird und diese für eine sehr hohe Auslastung des DSL-Internetzugangs
sorgt,
die durch das TrafficShaping der FRITZ!Box nicht vollständig abgefangen
werden kann.
Auch durch die testweise Nutzung eines anderen Telefons oder die
testweise
Reduktion der Lautstärke des Telefons könnte Einfluss auf die
Sprachqualität bei der Internettelefonie haben.
Eventuell kann auch durch die Nutzung eines anderen
Internettelefonie-Anbieters eine Verbesserung erreicht werden.
Bitte verwenden Sie auch zukünftige Firmware-Versionen Ihrer FRITZ!Box,
da
wir die Sprachqualität bei der Internettelefonie in zukünftigen
Firmware-Versionen weiter optmieren werden.
Wie ist die Sprachqualität, wenn Sie *11# vor einer Bliebigen
Festnetznummer wählen? Durch die Vorwahl *11# wird ein Gespräch über
das
festnetz geführt.
Mit freundlichen Grüßen
