Gespräche werden nicht im Kundenbereich aufgelistet

Übrigens: Was sollen denn eigentlich genau für Angaben zu den betroffenen DUSnet-Accounts hier ins Forum gepostet werden, wenn man auf eine (potentielle) Störung hinweist? Die Nummer des/der betroffenen SIP-Accounts (Username)?

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Das ist hier nicht das ofizielle Supportforum.
Dein Ansprechpartner sollte schon direkt der dus.net Support sein!

Aber ich will ja nicht unken, aber du mußt bei der Verbindungsübersicht schon den Zeitraum einstellen, in dem du die Verbindungen haben möchtest.
Oder zumindest mal auf den OK-Button klicken!?

Standardmäßig werden glaube ich nur die Gespräche vom gleichen Tag aufgelistet.

Also bei mir klappt das ausgezeichnet nach klicken auf OK.

Dein Guthaben findest du unter "VoIP-Zugangsdaten".

Kann jedem passieren!
War amAnfang auch etwas verwirrt, dass normal garnix angezeigt wird!

@LarsIP
Hallo,

noch ein Tip,

solltest Du eine Eingrenzung von Tag X bis Tag Y machen wollen stelle darüber beide Einstellungen auf "individueller Zeitraum" ( nicht die Einstellung letzte 10, 100 oder 1000 Gespräche)

Somit siehst Du auch alle Gespäche in der entsprechenden Zeit.

@Rudanet:

Das ist hier nicht das ofizielle Supportforum.
Dein Ansprechpartner sollte schon direkt der dus.net Support sein!

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Hab mich allerdings auch schon mal gefragt, wieso ihr bei jedem Provider hier so eine Abteilung mit dem Namen "Störungsstelle" eingerichtet habt! - Ist ja wirklich irritierend, insbesondere für Neulinge.
Zumindest wäre es aber schon sehr hilfreich für einen "Verstörten", wenn er hier gleich in der ersten Meldung aktuelle Adressen,Telefonummern und Erreichbarkeitszeiten der tatsächlichen Störungsstelle dieses IP-Telefonieproviders vorfinden würde... wenn es denn sowas wie eine Störungsmeldestelle gibt: Bei dus.net werden Störungsmeldungen m.W. nur innerhalb der normalen Bürostunden entgegengenommen, was ja nun wirklich im Vergleich zur Telekom nicht gerade der Servicehammer ist, zumindest für Geschäftskunden, die sich vom Telekomanschluss unabhängig gemacht haben und nun ganz vom Funktionieren z.B. des dus.net-zugangs abhängig sind.

@LarsIP:

Allerdings wüsste ich gerne mal, wo man überhaupt das aktuelle Guthaben .... einsehen kann...

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Dazu Zitat aus einer Antwort des dus.net-Supports:
+++++++
nach dem einloggen im Kundenbereich finden Sie unter (VOIP->)Zugangsdaten direkt in
der ersten Tabelle Ihr Guthaben angezeigt.
Eine weitere Möglichkeit ist die Guthabenabfrage per Telefon. Hier brauchen
Sie nur die *02 zu drücken und Ihr Guthaben wir angesagt. Diese Information
finden Sie auch auf unserer Hompage unter Service Codes.
++++++
Die tel. Abfrage funktioniert bei mir in der Fritz-Box-ata (Firmware 45) aber nur mit *12x#*#*02 (x=von der Fritzbox für einen dort eingetragenen IP-Telefonieprovider vergebene Direktanwahlziffer).
Mit *#*01 erhält man die Fonebox.