Moinsen,
ich habe folgendes Problem:
Uns liegt nun bereits die dritte WLAN Surf & Fon Box 7050 vor. Die ersten beiden Boxen funktionierten nicht einwandfrei und zahlreiche Telefonate mit der Hotline blieben erfolglos, da die Techniker das Problem nicht lösen konnten.
Die nun vorliegende Box geht wieder nicht einwandfrei. Wir können nach wie vor nicht angerufen werden.
Laut Vertrag besteht nach fehlgeschlagener zweimaliger Nachbesserung bzw. Austausch der Box ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Nun ist fraglich, ob bei Wandlung des Vertrages auch der Internet- und Telefonanschluss gekündigt werden, da diese nicht ohne die Box nutzbar sind.
Weiß jemand die Lösung?
Gruß,
Thomas
ich habe folgendes Problem:
Uns liegt nun bereits die dritte WLAN Surf & Fon Box 7050 vor. Die ersten beiden Boxen funktionierten nicht einwandfrei und zahlreiche Telefonate mit der Hotline blieben erfolglos, da die Techniker das Problem nicht lösen konnten.
Die nun vorliegende Box geht wieder nicht einwandfrei. Wir können nach wie vor nicht angerufen werden.
Laut Vertrag besteht nach fehlgeschlagener zweimaliger Nachbesserung bzw. Austausch der Box ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Nun ist fraglich, ob bei Wandlung des Vertrages auch der Internet- und Telefonanschluss gekündigt werden, da diese nicht ohne die Box nutzbar sind.
Weiß jemand die Lösung?
Gruß,
Thomas