Web.de - Freenet

MarkyMan · 2 Jul 2005

Hi Leute,ich hab mir grad als Web.de Kunde Freephone freigeschaltet da ein Kumpel Freenet hat und ich somit kostenlos anrufen kann.Das Problem ist aber,das Freenet diese Web cents abzieht obwohl es kostnelos ist.Ich konnte ca 3 min Telef danach Ansage ihr Konto muss aufgeladen werden...???Weiss jemand da was??
Danke
Gruss

rolandsbruder · 4 Jul 2005

Normalerweise müsste das kostenlos sein, wie du schon geschrieben hast. Ich kann dir nur die Empfehlung geben, hier den Kundenservice per Webformular zu kontaktieren und nachzufragen.

Wäre nett, wenn du uns dann die Lösung mitteilen würdest. :wink:

Gruß rolbr.

Robinson · 4 Jul 2005

Komisch, sollte eigentlich nicht sein. Sieh mal bitte auf den Web.de-internen Seiten nach, welche Nummern wie abgerechnet wurden. Wenn Du ein Clubmitgliedschaft hast, kannst Du den rel. günstigen Support in Anspruch nehmen. Wenn nicht, wird es wohl etwas teurer.

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