Hallo,
habe mich bereits in anderen Threads zu meinem Problem geäußert, in denen andere Leute ähnliche Probleme hatten. Bei den meisten wurden die Probleme mittlerweile behoben, mein Problem existiert immer noch.
Ich habe zwei reine VoIP Rufnummern bei 1&1 registriert (06434 9183..). Diese funktionierten auch tadellos bis vor ca 10 Tagen. Seit diesem Zeitpunkt bekommen Anrufer nur noch "Kein Anschluss unter dieser Nummer" und "Diese Rufnummer ist nicht vergeben" zu hören. Nach Rücksprache mit der 1&1 Hotline wurde mir bestätigt, dass das Problem nicht auf meiner Seite, sondern auf Anbieterseite, besteht. Man braucht die letzten beiden Ziffern nichtmal zu wählen und es ertönt bereits die Fehlermeldung. Carrier für den RNB 918 ist Telefonica. Diesen streiten Routingprobleme jedoch ab, ich müsse mich stattdessen an 1&1 wenden.
Leider hat 1&1 es innerhalb von 10 Tagen noch nicht fertig gebracht, das Problem zu lösen. Da ich die Rufnummern produktiv einsetze und ich mich auf deren Funktionalität auch verlassen habe (es wurde ja damit geworben, dass diese sogar "besser als ISDN" seien), ist der Zustand für mich sehr, sehr ärgerlich.
Was ratet ihr mir? Soll ich mit einem Anwalt in Kontakt treten?
MfG
habe mich bereits in anderen Threads zu meinem Problem geäußert, in denen andere Leute ähnliche Probleme hatten. Bei den meisten wurden die Probleme mittlerweile behoben, mein Problem existiert immer noch.
Ich habe zwei reine VoIP Rufnummern bei 1&1 registriert (06434 9183..). Diese funktionierten auch tadellos bis vor ca 10 Tagen. Seit diesem Zeitpunkt bekommen Anrufer nur noch "Kein Anschluss unter dieser Nummer" und "Diese Rufnummer ist nicht vergeben" zu hören. Nach Rücksprache mit der 1&1 Hotline wurde mir bestätigt, dass das Problem nicht auf meiner Seite, sondern auf Anbieterseite, besteht. Man braucht die letzten beiden Ziffern nichtmal zu wählen und es ertönt bereits die Fehlermeldung. Carrier für den RNB 918 ist Telefonica. Diesen streiten Routingprobleme jedoch ab, ich müsse mich stattdessen an 1&1 wenden.
Leider hat 1&1 es innerhalb von 10 Tagen noch nicht fertig gebracht, das Problem zu lösen. Da ich die Rufnummern produktiv einsetze und ich mich auf deren Funktionalität auch verlassen habe (es wurde ja damit geworben, dass diese sogar "besser als ISDN" seien), ist der Zustand für mich sehr, sehr ärgerlich.
Was ratet ihr mir? Soll ich mit einem Anwalt in Kontakt treten?
MfG
