AXXESO-Support: Ausfall einiger Festnetznummern aus Spanien

Axxeso_Support

Neuer User
Mitglied seit
25 Aug 2005
Beiträge
16
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
0
Durch eine falsche Codec-Übermittlung kommt es momentan bei
einigen spanischen Festnetznummern zu Ausfällen.

Unser spanischer Rufnummern-Lieferant hat versucht einen minderwertigen Codec (g729) für unsere Konnektierung
einzusetzten - was NICHT den vertraglichen Vereinbarung
entspricht.

Momentan werden sämtliche Axxeso-Rufnummern aus Spanien manuell
auf den verwendeten Codec überprüft.

Nur mit einem höherwertigen Codec (g711) ist auch eine Faxübertragung
gewährleistet.

Wir bitten diesen Ausfall zu entschuldigen und werden den Service
schnellstmöglichst wieder aufnehmen (max. 20 Minuten)


Sollten Sie dennoch ein Problem mit einer unserer spanischen
Rufnummern haben, so wenden Sie sich bitte direkt an uns.

[email protected]


Mit freundlichen Grüßen

Jochen Kleinert
 
Jetzt funktionieren alle spanischen Rufnummer wieder einwandfrei,
mit dem bestmöglichen Codec (g711), welcher auch den Faxempfang
unterstützt.

Wir bedauern die Ausfallszeit.

Axxeso Support DE
 
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.