Hi,
ich hab folgendes Problem: Bei mir fällt das DSL Stundenweise komplett aus. Dann hilft auf meiner Seite nix, aber auch gar nix (aus/einschalten aller Geräte, etc.)
Wenn ich rein überhaupt nichts tue, dann läuft es auch irgendwann wieder, und wenn es mal läuft, dann läuft es gut.
Ich habe mal den Einzelverbindungsnachweis von August ausgewertet und komme gerade mal auf 55% Onlinezeit.
Höchste Verbindungsdauer am Stück: 22h 42 minuten
höchste Offlinezeit am Stück: 14h 54 Minuten
durchschnittliche Verbindungsdauer: 2h 36min
durchschnittliche Offline-Zeit: 2h 9min
Neueste Firmware ist seit Montag abend auf der Fritz!Box drauf, aber keine Besserung im Log zu sehen.
Achja, das ist nicht das Original-Log sondern das Ereignislog aus der Fritz!Box umformatiert und chronlogisch geordnet. (Das Ereignis-Log ist ja rückwärts)
Woran wird es wohl liegen? Wer muss tätig werden (abgesehen von mir)?
Ich vermute der DSL-Anschluss funktioniert nicht und 1und1 muss die Telekom in Bewegung setzen.
Welche Rechte habe ich, wenn die das nicht gebacken kriegen? Welche Fristen für die Mangelbehebung muss ich denen einräumen?
Kann ich Beiträge kürzen/zurückfordern?
ciao
frank
ich hab folgendes Problem: Bei mir fällt das DSL Stundenweise komplett aus. Dann hilft auf meiner Seite nix, aber auch gar nix (aus/einschalten aller Geräte, etc.)
Wenn ich rein überhaupt nichts tue, dann läuft es auch irgendwann wieder, und wenn es mal läuft, dann läuft es gut.
Ich habe mal den Einzelverbindungsnachweis von August ausgewertet und komme gerade mal auf 55% Onlinezeit.
Höchste Verbindungsdauer am Stück: 22h 42 minuten
höchste Offlinezeit am Stück: 14h 54 Minuten
durchschnittliche Verbindungsdauer: 2h 36min
durchschnittliche Offline-Zeit: 2h 9min
Neueste Firmware ist seit Montag abend auf der Fritz!Box drauf, aber keine Besserung im Log zu sehen.
Achja, das ist nicht das Original-Log sondern das Ereignislog aus der Fritz!Box umformatiert und chronlogisch geordnet. (Das Ereignis-Log ist ja rückwärts)
Woran wird es wohl liegen? Wer muss tätig werden (abgesehen von mir)?
Ich vermute der DSL-Anschluss funktioniert nicht und 1und1 muss die Telekom in Bewegung setzen.
Welche Rechte habe ich, wenn die das nicht gebacken kriegen? Welche Fristen für die Mangelbehebung muss ich denen einräumen?
Kann ich Beiträge kürzen/zurückfordern?
ciao
frank