[erl.] Konfig. wird gelöscht und Admin-Zugang verweigert

Hallo.

Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich hab mittlerweile den zweiten SPA 2100 mit dem selben Problem.

Grundsätzliches: VoIP über sipgate (funktioniert mit PC-Software), Internet über Kabelanschluss (cablesurf) mit Motorola Kabel-Modem, PCs über WLAN über Draytek-Router angeschlossen.

Direkt nach einem Factory Reset kann ich problemlos als Admin auf den SPA zugreifen und Einstellungen ändern. Für kurze Zeit funktioniert dann auch alles und ich kann über sipgate anrufen und angerufen werden. Die Zeit in der alles funktioniert dauerte immer zwischen wenigen Sekunden bis zu etwa einer halben Stunde.

Aber nach dieser Zeit werden die ganzen Einstellungen anscheinend gelöscht und das Telefon ist tot (nur IVR funktioniert noch) und ich kann per Web nur noch als User und nicht mehr als Admin zugreifen. Da verlangt er ein Passwort obwohl ich keins eingestellt hab.

Die PCs funktionieren aber noch weiter, also die Router-Funktionalität ist ok. Fehler tritt auf wenn ich den SPA direkt am Modem hängen hab und den WLAN-Router am PC-Ausgang des SPA und auch wenn SPA am WLAN-Router hängt.

Bitte um Hilfe!!! Beim Sipura-Support hieß es beim ersten Gerät ich solle es umtauschen, aber jetzt hab ich wie gesagt schon das zweite, das den selben Fehler hat.

Grüße

Ja, Webinterface ist von außen erreichbar.

[edit] Die Einstellung, dass der Web-Zugang über das WAN-Interface eingeschaltet ist bleibt erhalten. Ein zuvor eingestellter Port dafür wird allerdings auf Port 80 zurückgesetzt.

Das war das erste was ich probiert hatte.
Per Default ist der WAN-Zugang ja eh schon aus. Hab den WAN-Port erst auf deine Anfrage hin freigeschaltet. Ist inzwischen wieder aus.

Gruß

Hallo nochmal.

Ich glaube inzwischen herausgefunden zu haben wo das Problem liegt. Ich hab mir mal einen Syslog genauer angeschaut. Ich weiß nicht welche Daten wirklich relevant sind, aber hier ein Ausschnitt:


Das einzige was ich davon wirklich verstehe sind die Zeilen mit
... resync tftp://195.234.128.4:69/spa2100.cfg
Scheint wohl so zu sein, dass cablesurf (195.234.x.x gehört anscheinend zu cablesurf), also mein ISP irgendeine Konfiguration drauflädt und meine Daten überschreibt. Und zwar egal ob der WAN-Zugang offen ist oder nicht.

Kann mir vielleicht jemand helfen den anderen Syslog-Code oben zu entschlüsseln oder noch besser mir sagen, wie ich das verhindern kann?!? Eventuell tftp verhindern? Aber wie?

Beim Support von cablesurf hab ich niemanden erreicht. Das geht frühestens am Montag wieder.

Vielen Dank schon mal für jeden Versuch!

Hallo Carli,

vielen Dank für deine prompten Antworten.

Es ist unglaublich. Das seltsame ist ja, dass der Adapter ja nicht von cablesurf, sondern ganz normal aus dem Einzelhandel ohne Bindung an irgendwelche Internet-/VoIP-Anbieter ist.
Wer gibt cablesurf überhaupt das Recht sowas durchzuführen und/oder warum kommt der SPA auf die Idee sowas zu machen?!? Von wo erhält er die IP-Adresse von cablesurf?

Aber wie auch immer, seit dem ich "Provisioning Enable" auf "No" gestellt habe funktioniert es jetzt so wie es soll.
Vielleicht könnte man die Provisioning-Einstellung auf http://public.sytes.net/radtke/spa2000/ auch hervorheben. Dort steht zwar für Provisioning Enable "No" aber nicht hervorgehoben. Die Default-Einstellung auf meinem SPA ist "Yes".

Jetzt habe ich den SPA am Kabelmodem und einen alten WLAN-Router am PC-Port des SPA und es scheint alles zu funktionieren.

Grüße.