Qualität der Supportmitarbeiter

Moin,

ich hatte (und habe eigentlich noch) einige Fragen zu QDSL:

1. gibt es Fastpath
2. was passiert, wenn ich in den zwei Jahren Mindestvertragslaufzeit in ein Nicht-QDSL-Gebiet versetzt werde und umziehen muß
3. Sind mehrere Gespräche gleichzeitig über die Telefonflat möglich (wie bei UI) oder nur eines zur Zeit (wie freenet)

Die Fragen habe ich zwar theoretisch immer noch, allerdings sind sie nach der Antwort von QSC ziemlich akademisch:

...vielen herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserem Produkt Q-DSLhome.

Da der Netzausbau für absehbare Zeit abgeschlossen ist, können wir Ihnen
leider noch keine weiteren Angaben machen, wann Q-DSLhome an Ihrem Standort
verfügbar sein wird.

Als Alternative können wir Ihnen unter dem Namen Q-DSLtengo einen nahezu bundesweit
verfügbaren DSL-Zugang anbieten:

...

mit freundlichen Grüßen

Ihre QSC AG

Zum Vergrößern anklicken....

Natürlich ist an meinem Wohnort QDSL-home verfügbar, sonst hätte ich die Fragen ja wohl kaum gestellt. Keine meiner Fragen wurde beantwortet. Wie sagt man dazu in einer Prüfung: Thema verfehlt, 6, setzen.

Wenn das die Qualität des Supports ist, werde ich wohl eher zu einem anderen Anbieter gehen. Daher meine Frage:

Ist ein derartig unqualifizierter Support ein Ausrutscher oder für QSC typisch? Wie sind eure Erfahrungen?

Danke für die Antwort,

da kann ich mir es ja noch überlegen.

Gerade die Möglichkeit hoher uploadraten ist für mich interessant - ich habe an meinem zweitwohnsitz keinen guten TV-Empfang und wollte an meinem erstwohnsitz (hannover) qdsl für einen online Videorekorder (DVB-T) nutzen (und dann in Gandersheim via 1&1 DSL6000 schauen). Da käme mir ein Upstream von 2048 in Hannover gerade recht. Finanzieren tut sich das ja (noch) teilweise selber, weil ich dann am Zweitwohnsitz keinen Rundfunkempfänger mehr haben muß und die GEZ sparen kann...

Ganz vertehe ich aber noch nicht, warum SDSL Fastpath spart. Aber solange die Telefonqualität gut ist, werde ich es wohl auch ohne aushalten. Nur zwei abgehende Gespräche gleichzeitig sind für mich unabdingbar.

An QSC habe ich übrigens nochmal gemailt - nicht nur an den support, der die verfehlte Antwort geschickt hatte, sondern auch an den Personalverantwortlichen - der weis hoffentlich, wer Ahnung hat.

Also hat QSC immer Fastpath. Prima, das ist natürlich gutes Argument.
Ich wunderte mich nur, was die Unterscheidung ADSL/SDSL damit zu tun hätten, Inerleaving kann ja bei beiden an oder aus sein.