AOL Phone Flat - Keine Daten ?!?

Manuel · 4 Dez 2005

Mahlzeit und einen schönen 2. Advent wünsche ich euch.

Ich hatte mir am 02.12.2005 die AOL Phone Flat für 8,99¤ + 2¤ bestellt.
Die Dame am Telefon sagte mir die Daten werden innerhalb von zwei
Tagen per email zugestellt, und das auch am Wochenende. Aber es ist
immernoch nichts da. Habt Ihr damit vielleicht schon erfahrungen wie
lange es in wirklichkeit dauert ?

Oder würdet Ihr schon die Hotline mit Fragen bombardieren ?

Viele Grüsse
Manuel

voja · 4 Dez 2005

Ich habe als nicht AOL-Kunde versucht AOL phone zu bestellen, das war vor über 6 Wochen. Die Auftragsbestätigung kam schon nach 2 Tagen im AOL-Postfach an, aber der Rest läßt auf sich warten. Ich werde demnächst mal wieder die Hotline nerven.

Volker

Manuel · 4 Dez 2005

Guten Abend Volker,

hast Du Hardware mitbestellt ? Ich nicht, denn ich habe schon eine FritzBox.
AOL Kunde war ich bisher auch nicht. Deshalb muss ich auch 2¤ pro Monat
mehr zahlen. Naja, ich bin mal gespannt, warten werde ich noch bis Mittwoch
und wenn dann noch nichts da ist werde ich nochmal anrufen.

Gruss Manu

voja · 4 Dez 2005

Manuel schrieb:
hast Du Hardware mitbestellt ? Ich nicht, denn ich habe schon eine FritzBox.

Ich wollte auch keine Hardware...

Manuel schrieb:
AOL Kunde war ich bisher auch nicht. Deshalb muss ich auch 2¤ pro Monat mehr zahlen.

Dito.

Manuel schrieb:
Naja, ich bin mal gespannt, warten werde ich noch bis Mittwoch und wenn dann noch nichts da ist werde ich nochmal anrufen.

Halte uns auf dem Laufenden...

Volker

Manuel · 4 Dez 2005

Guten Abend nochmals,

das ich euch auf dem laufendem halte ist für mich selbstverständlich.
Wie gesagt, bis Mittwoch warte ich noch.

Gruss Manu

Manuel · 8 Dez 2005

Heute am Mittwoch habe ich den Brief mit der Pin Nummer im Postkasten
gehabt. Die Daten habe ich eingegeben. Logge ich mich nun unter AOL-Phone
ein steht da immer "Fehler, Sie sind nicht für AOL Phone angemeldet".

Unten an dem Schreiben hing noch die Bankeinzugsermächtigung dran die
ich zurückschicken soll. Das werde ich aber noch nicht machen. Denn den
1. Monat kann man ja kostenfrei testen.

Inzwischen bin ich doch schon am überlegen ob ich nicht doch die GMX Flat
nehmen sollte. Allein schon wegen der vier Ortsrufnummern. Was meint Ihr
dazu ?

Viele Grüsse
Manuel

voja · 8 Dez 2005

Bei mir kam gestern ein Anruf an, warum ich AOL nicht nutze. Ich habe keine PIN per Post bekommen. Dann haben die sie mir am Telefon gesagt und jetzt mal abwarten...

Volker

Manuel · 8 Dez 2005

Mahlzeit Volker,

in dem Brief den ich bekam stand mein Benutzername, die Pin Nummer
und sogar das Passwort drin. Das fand ich überhaupt nicht gut. Aber was
solls, ich werde jetzt noch bis morgen Abend 20 Uhr warten. Sollte ich dann
noch nicht freigeschaltet sein kehre ich AOL wieder den Rücken. Die haben
mir versprochen das alles innerhalb von zwei Tagen abgeschlossen sein sollte.
Und 6 Wochen werde ich dann garantiert nicht warten. Ich bin zwar nicht un-
geduldig, aber wenn die es sagen sollten die sich auch daran halten.

Gruss Manu

Kuli · 8 Dez 2005

Muss man die Freischaltung nicht selbst am Telefon oder über www.freischaltung.aol.de vornehmen?

Manuel · 9 Dez 2005

Moin Kuli,

unter www.freischaltung.aol.de musste ich die PIN aus dem Schreiben
eingeben. Nun warte ich auf die Zugangsdaten. Bin mal gespannt ob ich die
wie versprochen bis heute Abend habe.

Viele Grüsse

Gast · 9 Dez 2005

Ruf doch beim Service an,die geben sie Dir sofort,oder schicken gleich eine Email raus!
Sonst kann das 2-3 Tage dauern,je nach Nachfrage.
Gruß von Tom

Manuel · 9 Dez 2005

Mahlzeit,

ich komme gerade vom Einkaufen und habe mal nachgesehen, und was sehe
ich da ? Meine AOL Phone Zugangsdaten

Dann will ich das mal testen.

Gruss Manuel

Gast · 9 Dez 2005

Na also,auch von denen scheint hier jemand mitzulesen,das kam ja wie gerufen!
Dann viel Spass,die Qualität ist wirklich gut!
Gruß von Tom

voja · 9 Dez 2005

Manuel schrieb:
ich komme gerade vom Einkaufen und habe mal nachgesehen, und was sehe ich da ? Meine AOL Phone Zugangsdaten

Meine sind auch heute Vormittag gekommen... Werd aber frühestens Sonntag zum Testen kommen.

Volker

sonar · 14 Dez 2006

Hallo, schönen Abend allseits,

freut mich für Euch, dass AOL die Zugangsdaten endlich geliefert hat.
Ich warte auch schon seit 5 Wochen und werde regelmäßig von den offensichtlich überforderten Mitarbeitern der Betreuung mit den abenteuerlichsten Begründungen vertröstet bzw. veralbert. Angeblich kann der Computer der Telefongesellschaft die Adresse nicht zuordnen. Die inhaltslosen (bzw. eher schwachsinnigen) E-Mail-Antworten bringen mich täglich mehr zum kochen. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Aber da scheint Methode dahinter zu stecken. Der Kunde soll unbedingt die teure Telefonhotline anrufen und für den miserablen Service auch noch zusätzlich zahlen. Der Gipfel sind dann E-Mails von AOL, die dazu auffordern, eine Servicebewertung abzugeben. Vielleicht liefern die ja die Zugangsdaten, wenn man eine positive Bewertung abgibt.
Jedenfalls werde ich mir das Drama nicht mehr lange ansehen und eine letzte Lieferfrist setzen. Danach steige ich aus dem Vertrag wegen Nichterfüllung aus und verabschiede mich von der so toll beworbenen AOL-Phone Flat. Vielleicht gibt es ja andere Provider, die nicht nur vollmundige Werbung, leere Versprechen von sich geben und mir vor allem nicht meine Zeit klauen.

Gruß, Sonar

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