AOL-Phone Infos/Kuendigung/Verschenken

Hallo zusammen,

ich muss Grusel-AOL loswerden. Als ich mich vor vielen Monaten bei AOL angemeldet habe wollte ich es ausprobieren und es gab guenstig das Zyxel 2002L dazu.

Der Tarif sollte 2.-- Euro betragen plus Gespraechsbeguehren, soweit ok. (Damals noch ohne Mindestumsatz)

Das Zyxel selbst kostete 0.-- Euro plus ca. 6,90 Euro Versandpauschale. (Hammer) Da man Neukunde war wurde das Porto per Nachnahme eingezogen, die Ware selbst war kostenlos. Dadurch kamen zusaetzlich ca. 4,50 Euro hinzu. Warum konnte man das Paket nicht "unfrei" schicken oder auf Rechnung, da die sowie meine Bankverbindung haben wollten. :gruebel: (Nur dumme Ausfluechte der Hotline)

Das Zyxel funktionierte NIE zuverlaessig und die Codecerweiterung die in der Werbung versprochen wurde gibt es immer noch nicht! :?

Die Onlinelisten der "Anrufe in Abwesenheit" und "Getaetigte Anrufe" waren fast nie verfuegbar gewesen. Egal. Die Ausfaelle von AOL-Phone kann man im Forum nachlesen.

So und nun hab ich den Kaffee auf:

Meine Online AOL-Phone "Rechnung" sieht so aus: (Man kann nur die aktuelle und letzte Rechnung einsehen).

Uebersicht:
Service: AOL Phone
aktuelle Rechnung: 2 / ¤ 0,00
letzte Rechnung: 2 / ¤ 0,00

-> letze Rechnung:
Datum Zeit Entgelt Art
07.11.05 17:58 0,000 Monatliche Gebühr
07.11.05 17:58 0,000 Monatliche Gebühr pro Telefonnummer

-> aktuelle Rechnung
Datum Zeit Entgelt Art
07.12.05 17:58 0,000 Monatliche Gebühr
07.12.05 17:58 0,000 Monatliche Gebühr pro Telefonnummer


Vom Konto wurden aber jeweils 2 Euro abgebucht. Meine kaetzerische Frage an die Hotline war, warum ist das so und wo sehe ich das. Das war zuviel verlangt! :heul:
Ich wusste, dass ich eigentlich 2,00 Euro im Monat bezahlen sollte, aber ich hatte jede Menge Gutschriften und ich habe mich auf die Online-Rechnung verlassen. Aber lest selbst, dass dies nur die Haelfte ist:

So nun die Hotline: (Seeeeehr verkuerzt wiedergegeben)

Ja, sie sind hier bei Rechnungshotline (01805-313164), sie sind aber Phone Kunde, ich verbinde sie weiter.... Ach so.
Nochmals das Gedriss mit der Autorisierung und nochmals alles erzaehlt. Wo und wie kommt das mit den 2 Euro zustande? Es steht doch klipp und klar da: 0,00 Euro monatliche Gebuehr. Ja sagt der Hotliner nach 5 Minuten in der Rueckfragewarteschleife:

1. Die 2,00 Euro auf der Kontoabbucheng sind AOL Mitgliedsgebuehr und stehen nicht auf der AOL-Phone Rechnung, s.o. Aah, ja.
2. Die 0,00 Euro Monatliche Gebuher auf der AOL-Phone Rechnung zeigt ihnen nur, dass sie speziell fuer AOL-Phone keine zusaetzliche monatliche Gebuehr zahlen muessen! Aah, Ja.
3. Die AOL-Phone Rechnung gibt es nicht als PDF oder so. Sie koennen sich die html Seite ja ausdrucken. Aah, ja.
4. Die AOL-Mitgliedschaftrechnung (Die mit den 2 Euro) koennen sie nicht im Internet einsehen, AUSSER sie installieren sich die AOL Software, aktivieren den automatischen Rechnungsversand an ihre emailadresse und loeschen dann ggf. die AOL-software wieder. Aah,ja.

Ich wollte doch nur AOL-Phone Kunde sein! Das ist mir einfach zu doof.

Gestern Abend hatte ich schonmal angefragt, aber das Gespraech habe ich unter "Sie war neu und brauchte das Geld" abgehakt. :heul: Die Hotlinerin sagte: Die Grundgebuehren werden immer am Ende des Monats hinzugefuehgt und deshalb steht bei ihrer aktuellen Rechnung vom 7.12.2005 nur 0,00 Euro Monatliche Gebuehr. Ich habe nur Bahnhof verstanden.

So nun wech mit dem sch**ss!

Koennte mir jemand die richtige Kuendigungsadresse von AOL geben oder muss ich dafuer auch die AOL-SW installieren?:gruebel:

Moechte jemand den Vertrag haben? (Selbst schuld). Ist eine 0211-2720xyz Nummer ohne die 0,99 Euro mindestumsatz. Ausser einer Unterschrift mache ich nichts. Derjenige sollte wissen wie man einen AOL Vertrag uebernimmt!!!

Viele hier sind VoIP Verrueckt/interessiert. Ich auch. (Wie steht es bei einem: Sparen, koste es was es wolle.) Aber dafuer hat man einiges gelernt und ich kann Grusel-AOL definitiv nicht empfehlen. Und tue es auch nicht! Wer nochmehr Spass mit Hotlines haben will gehe zu A***.

An dieser Stelle nochmals einen Dank an alle kleinen ein,zwei,drei,vier oder sonswieviel Mann unternehmen die VoIP anbieten. Da mag nicht immer alles perfekt funktionieren und auch schonmal das Webinterface nicht dem neuesten Design entsprechen, aber die sind KOMPETENTE Leute am Zuge. Funktioniert jedenfalls besser als mit Mopsi zu telefonieren.

Schoenen Abend noch.


voipd.

haeberlein schrieb:

Fax unter 01805-313165.

Zum Vergrößern anklicken....

Du, willst mich auch noch quaelen. :heul:

Frei zitiert:
Wer am Kabel haengt braucht fuer Fax nicht zu sorgen.
Ich hole nicht mein 1496U raus und faxen ist so eine Sache am VoIP-Only Anschluss. Mein Motorola E1000 kann wahrscheinlich nicht faxen (Motorola sagt woertlich: "Wir duerfen ihnen wegen dem Wettbewerbsverbot nicht sagen mit welcher Software sie faxen koennen. :blonk: ) und das alte Nokia 6310 benoetigt ein Spezialkabel (KeinF/M-Bus) zum faxen oder per Bluetooth. Mein MSI Bluetoothdongle benoetigt eine Registrierungscode, aber die MSI Registrierungscodeseite ist seit Tagen down und der Support sagt immer ich sollte mich am MSI Taiwan wenden. Ohhhh, ich hab da noch mehr auf Lager. Buecher, Romane koennte ich schreiben!

voipd.

PS: Wo ist der Unterschied, ob man jemanden ein PDF schickt und der es Ausdruckt oder ob man ihm ein Fax schickt. Richtig: Di Juristen haben damit noch kein Geld verdient!

Fax? Har hier jemand Fax gesagt? :heul:


voipd.

Danke fuer die Tips.

abacusfax.de kenne ich. Im prinzip suche ich genau so etwas. Nur leider sitzen die in Tackatuckaland. Ein Faxanbieter der diese Dienste anbietet muss eigentlichnicht so weit weg sitzen. Ich vertraue dem Laden nicht.

fax.de kannte ich nicht. Anscheinend arbeiten die auch mit einem konfortablen Druckertreiber, moechten aber 1.-- im Monat haben. Das ist nicht zu viel wenn man es regelmaessig nutzt. Ich brauche aber "Fax" vielleicht 4 bis 6 mal im Jahr. Nur zum kuendigen, denn Vertraege schliessen kann man mitlerweile online ohne Papierkrams! Ansonsten ist Fax bei mir out wie das alte C-Netz!

...

Richtig, ich suche einen, wenn moeglich in D sitzenden, Faxdienst mit Druckertreibersupport ohne zusaetzliche Gebuehren. (Ist ja eh nur eine verpackte eMail). Ob das nun 3 ct/min oder 25 ct/Fax sind ist fast. Das waere fuer unseren VoIP-Provider doch noch ein richtiges "Alleinstellungsmerkmal".

Der Bezug auf A**** hatte nichts mit "fax versenden" zu tun? Oder?

Das Schlimmste was zur Zeit bei den Hotlines in Mode gekommen ist, ist das Luegen. Ja so nenne ich das wenn jemand stur und steif Unwahrheiten behauptet und auch noch darauf besteht. Das ist reines Kundenabwimmeln.


voipd.