Hallo
Ich habe Ende letzten Jahres eine neue Anmeldung zu AOL Phone getätigt. Der Brief mit der Pin kam auch recht zügig. Habe dann wie beschrieben versucht freizuschalten. Leider habe ich auf der Seite nur Fehlermeldungen erhalten. Das habe ich an AOL gemeldet. Am nächsten Tag ging die Seite wieder. Dort bekam ich jetzt die Meldung die Freischaltung wäre erfolgt und ich bräuchte mich nicht noch einmal anzumelden.
Frohen Mutes versuchte ich mich bei My AOL Phone einzuloggen, und bekam die Meldung, dass ich noch nicht angemeldet wäre. Auch die EMAIL mit den Zugangsdaten habe ich nicht erhalten.
Ein Anruf bei der Hotline sollte Klärung bringen. Hatte auch einen netten kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Der hat das manuell korrigiert und meinte heute oder spätestens Montag (Anruf war am Sonntag) wäre alles freigeschaltet. Leider passierte nichts.
Seitdem ist der Auftragsstatus unverändert. Anrufe bei der Hotline bringen eigentlich nichts. Teilweise wird man sogar sehr unfreundlich behandelt.
Ich brauche den Anschluss sehr dringend. Kann mir jemand sagen, was ich tun kann um den Vorgang zu beschleunigen?
Auftragsnummer ist 868266
Der aktuelle Status:
Aufgrund eines technischen Fehlers wird Ihr AOL Phone-Auftrag manuell bearbeitet. Eventuelle Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen. Bei Fragen melden Sie sich bitte beim AOL Service-Center: 01805 / 26 53 75 (12 Cent/ min.).
AOL Name ist fritznoss.
Viele Grüße
Uwe
Ich habe Ende letzten Jahres eine neue Anmeldung zu AOL Phone getätigt. Der Brief mit der Pin kam auch recht zügig. Habe dann wie beschrieben versucht freizuschalten. Leider habe ich auf der Seite nur Fehlermeldungen erhalten. Das habe ich an AOL gemeldet. Am nächsten Tag ging die Seite wieder. Dort bekam ich jetzt die Meldung die Freischaltung wäre erfolgt und ich bräuchte mich nicht noch einmal anzumelden.
Frohen Mutes versuchte ich mich bei My AOL Phone einzuloggen, und bekam die Meldung, dass ich noch nicht angemeldet wäre. Auch die EMAIL mit den Zugangsdaten habe ich nicht erhalten.
Ein Anruf bei der Hotline sollte Klärung bringen. Hatte auch einen netten kompetenten Mitarbeiter am Telefon. Der hat das manuell korrigiert und meinte heute oder spätestens Montag (Anruf war am Sonntag) wäre alles freigeschaltet. Leider passierte nichts.
Seitdem ist der Auftragsstatus unverändert. Anrufe bei der Hotline bringen eigentlich nichts. Teilweise wird man sogar sehr unfreundlich behandelt.
Ich brauche den Anschluss sehr dringend. Kann mir jemand sagen, was ich tun kann um den Vorgang zu beschleunigen?
Auftragsnummer ist 868266
Der aktuelle Status:
Aufgrund eines technischen Fehlers wird Ihr AOL Phone-Auftrag manuell bearbeitet. Eventuelle Verzögerungen bitten wir zu entschuldigen. Bei Fragen melden Sie sich bitte beim AOL Service-Center: 01805 / 26 53 75 (12 Cent/ min.).
AOL Name ist fritznoss.
Viele Grüße
Uwe