Einstellung automatische Vorwahl ? (Vorgaben)

Lass einfach die "Vorwahl ergänzen" in der FBF aktiv! Habe ich auch!

Allerdings konnte ich die Vorwahl im Kundenmenü problemlos selber ändern.
Was ich auch getan habe, aber durch die Einstellung der FBf eigentlich nicht nutze.

Hi.

leg mal eine Kurzwahl z.B. 1234 an und wähle dann mit der FBF mit eingestelltem Feature der Fritzbox 1234.

Die Ortsvorwahl wird angehängt und dus.net findet die 1234 nicht. Ich hoffe ich habe das mit den Kurzwahlen richtig verstanden.

Ortsrufnummer ergänzen

Die Ortsrufnummer wird von unserem System automatisch ergänzt. Bei der Anmeldung muß jeder Kunde eine Ortnetzrufnummer eingeben, die dann als voreingestellte Ortvorwahl gilt. Man kann diese aber jederzeit ändern lassen. Ein Eintrag in der Fritzbox ist daher nicht erforderlich. Ist er dennoch eingestellt, kann es schlimmstenfalls zu keiner Verbindung kommen.

Dieses Feature wurde eingesetzt, um es den Kunden zu erleichtern, da nicht alle IP-Endgeräte über die Ortnetzergänzung verfügen.

Gruß an alle

dus.net

Also werden Kurzwahlen dann erkannt wenn es mit der FBF mit Vorwahl kommt oder nicht?

Habe es grade mal getestet. Kurzwahl 10 ist mit Ortsvorwahl vorne dran nicht zu erreichen.

f.h.

Ich habe in meiner Box keine Vorwahl-Ergänzung aktiviert. Es klappt trotzdem bzw. gerade deshalb wunderbar.

Wenn man die Vorwahl-Ergänzung aktiviert hat, dann wird ja jeder gewählten Nummer, die nicht mit "0" beginnt, die voreingestellte Vorwahl vorangesetzt. Dadurch würden auch Kurzwahlen unbrauchbar werden.

Dus.net macht daher glaube ich diese Vorwahl-Ergänzung selbst, damit evtl. gespeicherte Kurzwahlen im Kundenbereich gefiltert werden können. Wie schon von Dus.net selbst erwähnt, ist dieses bequeme Feature somit auch mit Endgeräten nutzbar, die selbst darüber nicht verfügen.


Gruss, micro

Habe es gerade nochmals getestet. Bei mir klappt es auch ohne aktivierte Vorwahlergänzung. Hast du evtl. eine falsche Vorwahl bei Dus.net hinterlegt? Ich glaube die ergänzte Vorwahl richtet sich nach der registrierten Clip-Nummer. Sicher bin ich mir da aber nicht. Wenn es bei Dir mit aktivierter Ergänzung klappt ist es ja ok. Der *#-Workarround ist da ja praktisch

Ansonsten einfach mal den Support darauf ansprechen. Vielleicht liegt bei dir ja tatsächlich ein Fehler vor.

Hi,

support anmailen und anrufen hilft da. Versuchs mal.

f.h.

Es scheint wohl so, dass deine gewünschte Vorwahl in deinen Kundendaten (also bicht die Zugangs-Konfigurationsdaten) hinterlegt sein muss. Dazu musst du dem Support deine gültige Ortsnetznummer mitteilen (als Kontakt-Rufnummer bei Rückfragen). Die wird dann deinen Kundendaten hinzugefügt und danach richtet sich dann auch dder Dus.net-Server bei ausgehenden Telefonaten.

@Dus.net:

Wäre das nicht sinnvoller, dass in die Konfiguration der Zugangsdaten einzutragen? So kann der Kunde dann selbstständig entscheiden und kontrollieren, welche Vorwahl denn nun ergänzt werden soll. Wäre ja auch weniger Arbeit für euch, das immer manuell nachtragen zu müssen bei Änderungswünschen.

Gruss, micro