Telefonie-Rufnummer zuweisen

Haze

Neuer User
Mitglied seit
22 Feb 2006
Beiträge
3
Punkte für Reaktionen
0
Punkte
0
hallo, leute ... da die t-online foren auch probleme bereiten, wende ich mich hier an euch. ich hab folgendes problem, mit dem ich anscheinend nicht allein stehe. ich hab seit 1,5 wochen dsl mit 2000er anschluss und flatrate. bei der bestellung hab ich gleich die phone flat mit angegeben. nun versuche ich, im kundencenter meine internet-telefonie-nummer einzurichten. und hier wird mir nun angezeigt, dass ich diesen dienst nicht nutzen kann, obwohl gleichzeitig dort steht, dass ich bereits angemeldet bin. steigt da jemand durch ?? per mail meldet sich niemand und per telefon auch nicht. kennt sich jemand mit diesem wirrwarr aus ?? kann mir jemand sagen, wie man sich jetzt am besten verhält ??

vielen dank, stefan
 
Habe das gleiche Problem gehabt. Lösung: Im Kundencenter unter Übersicht, Menuepunkt "Persönliches Kennwort ändern" jeweils dein KW unter "Aktuelles pers. KW" und "Neues pers. KW" nochmals eingeben und übernehmen.

Hat geklappt
Gruß dejotvau
 
Phone flat mit Verspätung

Auch ich habe die DSL-Telefonie flat am Telefon geordert - es dauerte ca. zwei Wochen, bis sie geschaltet wurde, und zwar war es (absichtlich? zufällig) der folgende Monatserste. Alle Nachfragen zwischendurch per Telefon, E-Mail und Service-Chat waren nicht wirklich hilfreich. Der Auftrag war irgendwo in der Schlange, und mehr konnten die nicht feststellen. Da hilft wohl nur warten.
Oder: Einfach im Kundenzentrum die flat aktivieren, vielleicht klappts - generell ist das eh der schnellere Weg. Aber was die Software mit einem Doppelauftrag macht, muss man dann abwarten...
 

Zurzeit aktive Besucher

Statistik des Forums

Themen
244,840
Beiträge
2,219,268
Mitglieder
371,543
Neuestes Mitglied
Brainbanger
Holen Sie sich 3CX - völlig kostenlos!
Verbinden Sie Ihr Team und Ihre Kunden Telefonie Livechat Videokonferenzen

Gehostet oder selbst-verwaltet. Für bis zu 10 Nutzer dauerhaft kostenlos. Keine Kreditkartendetails erforderlich. Ohne Risiko testen.

3CX
Für diese E-Mail-Adresse besteht bereits ein 3CX-Konto. Sie werden zum Kundenportal weitergeleitet, wo Sie sich anmelden oder Ihr Passwort zurücksetzen können, falls Sie dieses vergessen haben.