1&1 Messagebox abrufen klappt nicht

Hallo,
wenn ich ueber mei Grandstream GXP2000 meine 1&1Messagebox abrufen will wird mir gesagt, das meine PIN nicht stimmt. Dies ist sowohl, wenn ich unter der Rufnummer eingeloggt bin und die eigene Nummer waehle, alsauch wenn ich die 0721/... Einwahl nutze. Gehe ich dagegen ueber eine analoges Telefon ueber die 0721/...-Nummer , funktioniert es einwandfrei.
Woran kann es liegen ?
Danke
Peter

auch Sipgate

Es betrifft auch die Sipgate-Mailbox, aso wohl eher ein Hardwareproblem ?

@rsl : danke, das war es , jetzt klappts
@ betateilchen : welches handbuch , ich hatte keines dabei
Gruss
Peter